Microsoft is er tot nu toe in geslaagd om 100 winkels te openen in de VS, Canada en Australië, en iedereen maakt er terecht de spot mee, omdat die winkels eigenlijk klonen zijn van de Apple Stores die populair zijn gemaakt door het bedrijf Apple.
Microsoft opende zijn eerste winkel in 2009, zes jaar later dan het bedrijf Apple, en tot nu toe heeft het minder dan een kwart van de winkels met succes geopend door die uit Cupertino, en daar is een verklaring voor.
Terwijl de Apple Stores altijd vol zitten met mensen die graag de nieuwste technologieën van de Amerikanen willen testen, is het in het geval van Microsoft heel anders: hun winkels zijn altijd leeg, behalve in de gevallen waarin een heel belangrijk product wordt gelanceerd.
Hoewel Microsoft beweert dat het hoofddoel van de winkels is om het merk onder de aandacht van de consument te brengen en hen te laten weten dat het nog steeds bestaat, wil het bedrijf nog steeds winst maken met de locaties, maar dit is vrij lastig te realiseren aangezien de wereld vermijden.
De winkels van Microsoft hebben een warme inrichting, veel behulpzaam personeel en een scala aan pc's, telefoons en apparaten. Ze kunnen echter nog wel een paar klanten gebruiken. Het is moeilijk om precies te weten hoe de winkels het doen, aangezien Microsoft geen commentaar geeft op verkoop- of verkeerscijfers. De eerlijkheid gebiedt echter te zeggen dat het niet ongewoon is om winkels te bezoeken waar het aantal werknemers groter is dan het aantal klanten.
Microsoft moet nog veel veranderen voordat het zijn winkels populair zal maken, en het beste startpunt is de lancering van producten die echt gewenst zijn door consumenten.
