Een refurbished iPhone zorgt in Nederland voor problemen voor het bedrijf Apple, een lokale rechtbank dwingt de inwoners van Cupertino om hun beleid met betrekking tot het verlenen van garantie op hun eigen smartphones te wijzigen, zodat in plaats van een refurbished iPhone aan te bieden aan een klant met een kapotte terminal, zij zullen het aankoopbedrag + rente moeten terugbetalen.
Een vrouw in Nederland bracht een kapotte iPhone 6 Plus naar een Apple-servicecentrum en kreeg te horen dat ze een gereviseerd exemplaar zou krijgen in plaats van het exemplaar dat nog onder de garantie viel. In dit opzicht besloot ze het rechtssysteem te gebruiken om gerechtigheid te vinden.
Zijn poging werd met succes bekroond, zodat Apple door een rechtbank verplicht is hem de aankoopkosten van de terminal, plus rente, terug te betalen. Het standaardbeleid van degenen uit Cupertino in veel landen, waaronder Roemenië, is om defecte apparaten te vervangen door gereviseerde exemplaren. om de kosten te verlagen.
De uitspraak van de rechter is niet definitief, dus Apple zal hoogstwaarschijnlijk aanvallen en proberen de zaak te winnen, anders zal het zeker gedwongen zijn om zijn garantiebeleid in Nederland te wijzigen, anders zullen veel klanten soortgelijke oplossingen kiezen en garantieproblemen oplossen.
Apple handelt op dezelfde manier als veel andere bedrijven; de meeste repareren kapotte producten of bieden in plaats daarvan gereviseerde producten aan, wat volkomen normaal is, vooral in het geval van producten die langdurig worden gebruikt, omdat hun waarde lager is dan die van een nieuw product. , dus het vervangen ervan door een gloednieuw apparaat heeft geen logica.
