eMAG is de grootste online winkel in Roemenië, maar het bedrijf van Naspers heeft hele grote plannen voor de toekomst en wil jaarlijks een omzet van 1 miljard euro bereiken. In 2015 verkocht eMAG ruim 2 miljard lei, in Hongarije/Roemenië/Bulgarije/Polen, oftewel ongeveer 500 miljoen euro, maar in 2018 wil het zijn omzet verhogen naar 1 miljard euro.
Om een idee te krijgen van de plannen van de winkel, bedenk dat Orange en Telekom jaarlijks een omzet van 1 miljard euro genereren, en die van eMAG willen hetzelfde niveau bereiken. Om hun omzet zo sterk te verhogen, kondigen de mensen van eMAG enorme investeringen aan en de toename van het aantal partners op de Marktplaats, van 1600 naar 4000.
eMAG zal ook drie nieuwe magazijnen in het land openen om de bestelde producten sneller te kunnen leveren, een essentiële voorwaarde daarvoor Black Friday, gezien de fiasco's van de afgelopen jaren. eMAG zal de komende jaren ook maar liefst 200 afleverpunten hebben, waardoor er meer locaties zullen zijn waar producten kunnen worden opgehaald, in plaats van dat koeriers ze naar u toe brengen.
Non-stop levering binnen 2 uur, nutsvoorzieningen en nieuwe magazijnen voor snelle leveringen
eMAG investeerde vorig jaar 48 miljoen euro in de 4 markten waar het aanwezig is, waarvan de helft in Roemenië, en dit jaar zullen de investeringen nog hoger zijn. Op dit moment heeft eMAG 1 miljoen producten in zijn aanbod, maar slechts 10% wordt rechtstreeks door de winkel verkocht, de overige 90% wordt verkocht door de partners in het platform.
Om de servicebasis uit te breiden, zijn die van eMAG van plan de mogelijkheid te introduceren om via de winkel te betalen voor nutsvoorzieningen, reparatiediensten voor elektronische producten, interieurontwerpdiensten of zelfs de mogelijkheid om indien nodig een installateur te vinden: "Dit zijn ongestructureerde diensten waarbij mensen rechtstreeks met de vakman of de leraar praten. Misschien kunnen we elektronische reparaties introduceren, misschien de betaling van nutsvoorzieningen, de betaling van belastingen die we graag zouden willen hebben. Dingen die het leven van de klant makkelijker maken.”
Vanaf 1 oktober lanceert eMAG ook een 2-uurs productbezorgservice in Boekarest, die 24/7 non-stop werkt, zodat u de bestelde producten zelfs midden in de nacht kunt ontvangen. Momenteel biedt geen enkele andere winkel in Roemenië dergelijke faciliteiten aan, dus het zal interessant zijn om te zien hoe populair de service zal zijn.
Dat gezegd hebbende, hebben de mensen bij eMAG veel veranderingen voor dit jaar voorbereid, maar het valt nog te bezien hoeveel hun omzet hierdoor zal stijgen.
