Een nieuw probleem treft nieuwe terminaleigenaren iPhone 7, iPhone 7 Plus, of de oude iPhone 6S en iPhone 6S Plus, waarbij het Activation Lock-systeem nu verantwoordelijk is voor de problemen. Volgens een groot aantal gebruikers kunnen nieuwe producten niet worden geactiveerd na het installeren van een iOS-back-up, omdat ze met onbekende Apple ID's in iCloud zijn vergrendeld.
Volgens Apple-klanten met problemen toont iCloud hen bij het activeren van de eerder genoemde terminals een onbekende Apple ID waarvoor ze het wachtwoord moesten invoeren. Zonder het Apple ID-wachtwoord te kennen, bleven ze achter met geblokkeerde terminals omdat hun eigen Apple ID niet werd weergegeven en er geen mogelijkheid was om de bestaande te wijzigen.
Het probleem treft ogenschijnlijk nieuwe iPhone 7- en iPhone 7 Plus-terminals, maar ook de oude die zijn hersteld naar de oorspronkelijke instellingen, dus we hebben het over een fout die wordt gegenereerd door de servers van Apple. Hoewel men zou kunnen denken dat we het hebben over eerder gebruikte iPhone 7-, iPhone 7 Plus-terminals, heeft alles met Apple te maken, aangezien het probleem ook andere oude terminals treft.
iPhone 7 en 6S vergrendeld in iCloud met onbekende Apple ID's
Klanten van Apple hebben contact opgenomen om de problemen op te lossen en verklaarden dat alle iPhone 7, iPhone 7 Plus, enz., geblokkeerd in iCloud met onbekende Apple ID's, vervangen moeten worden. Er werd geen duidelijke verklaring voor het probleem gegeven, maar het activeringsslot werd op sommige terminals in de Apple Store uitgeschakeld nadat de aankoop door de klant met een factuur was bewezen.
"Zojuist mijn gloednieuwe Jet Black iPhone 256 Plus van 7 GB ontvangen. Ziet er onberispelijk uit, het scherm is perfect, de bewerking is prima... Het enige probleem is dat het lijkt alsof iemand het al heeft gebruikt, aangezien de iPhone vraagt naar het account dat is gebruikt om het te activeren - o.....@icloud.com. Apple zegt dat hij vervangen moet worden […] Nu moet ik wachten op een versnelde vervangende iPhone zodra ik deze heb teruggestuurd.'
Het probleem is dat in sommige gevallen het activeringsslot onverwacht werd gewijzigd door iOS, zodat gebruikers hun terminals vergrendeld vonden nadat ze naar een ander product waren overgestapt. Helaas weet niemand wat er is gebeurd, maar het bedrijf Apple lijkt momenteel grote problemen te hebben met Activation Lock, waardoor tegelijkertijd e-mailadressen worden onthuld die beschermd hadden moeten worden.
"Ik kocht in september 6 een iPhone 2015s voor de volle prijs en rechtstreeks bij een Apple Store. De telefoon was ontgrendeld (ik schakelde over van T-Mobile naar Verizon nadat ik hem zonder problemen had gekocht). Ik heb onlangs een iPhone 7 Plus gekocht en nadat die telefoon op het netwerk van Verizon was geactiveerd, geeft de iPhone 6s nu aan dat hij een 'Activeringsslot' heeft. Het is ook gekoppeld aan een onbekend iCloud-account (niet het account waarmee ik het heb geactiveerd of waarmee ik het al bijna een heel jaar gebruik).
Als u dit probleem tegenkomt, is de enige oplossing contact opnemen met een geautoriseerde Apple-service en vraag om hulp om het probleem op te lossen.
