Aangekondigd dat deze al enige tijd in het ontwikkelingsproces zit, werd de Apple Support-applicatie de afgelopen dagen door het Apple-bedrijf in Nederland gelanceerd. We hebben het over een applicatie waarmee gebruikers, zoals de naam al doet vermoeden, hulp kunnen vragen aan het bedrijf Apple als ze problemen hebben met producten die bij het bedrijf zijn gekocht.
In de onderstaande afbeelding kunt u zien hoe de interface van deze Apple Support-applicatie eruit ziet, deze maakt de identificatie mogelijk van het bij het Apple-bedrijf gekochte product en de presentatie van problemen. Nadat de problemen zijn opgesomd, kunnen klanten een winkel kiezen die ze willen bezoeken om hun probleem te laten oplossen, of om het product onder garantie ter reparatie te laten.
De interface van de applicatie is vergelijkbaar met die van de website waarmee Apple-klanten om hulp kunnen vragen om de problemen van de producten op te lossen. Apple vond de applicatie vertrouwd en gemakkelijk te gebruiken door gebruikers, zodat ze weten hoe ze deze moeten gebruiken wanneer ze de hulp van het Apple-bedrijf nodig hebben.
Hoewel de applicatie erg handig is, test Apple hem voorlopig waarschijnlijk in Nederland voordat hij besluit hem in andere landen te lanceren waar het winkels beschikbaar heeft.
"Hulp nodig? De Apple Support-app is uw persoonlijke gids voor de beste opties van Apple. Vind antwoorden met artikelen die zijn afgestemd op uw producten en vragen. Bel, chat of e-mail direct met een expert, of plan een terugbelgesprek wanneer het u uitkomt. Laat een reparatie uitvoeren bij een Apple Store of bij een door Apple erkende serviceaanbieder bij u in de buurt. Apple Support is er om u te helpen.”
