iOS 10.2 werd uitgebracht door het bedrijf Apple samen met watchOS 3.1.1, de nieuwe versies van het besturingssysteem kunnen nu door gebruikers worden geïnstalleerd. Het probleem is echter dat watchOS 3.1.1 sommige Apple Watch 2 kapot maakt op het moment van installatie, ze geven een waarschuwing weer op de schermen zoals die in de onderstaande afbeelding.
Het probleem leidt tot de volledige ineenstorting van de Apple Watch en de noodzaak om het hele slimme horloge door het Apple-bedrijf te vervangen. Apple-winkels en geautoriseerde diensten kunnen de Apple Watch 2 niet in het bijzijn van klanten repareren, dus worden alle defecte eenheden naar het Apple-bedrijf gestuurd en vervangen of hersteld via de diagnosepoort.
Deze problemen met watchOS 3.1.1 hebben alleen betrekking op de Apple Watch 2 en slechts enkele van de door Apple verkochte modellen. Niet alle gebruikers werden wakker met geblokkeerde horloges, velen slaagden erin om te updaten, terwijl Apple Watch 1 en de eerste versie zonder de minste moeite kunnen updaten, hoewel het soms wat langer duurt.
Het Apple-bedrijf heeft de problemen van watchOS 3.1.1 en die van Apple Watch 2 nog niet erkend, aangezien de update nog steeds voor iedereen beschikbaar is. Helaas heeft dit tot gevolg dat verschillende horloges kapot gaan, maar Apple beschikt over voldoende middelen om de problemen van gebruikers op te lossen, ook al zal dit veel frustratie opleveren.
