Uit een recent onderzoek van Columbia Business School blijkt dat mensen die hun iPhone willen veranderen allerlei excuses daarvoor verzinnen. Meer precies hebben we het over verschillende ongelukken, of grotere nalatigheid bij het beschermen van de terminals tegen verschillende soorten incidenten, allemaal om een upgrade naar een nieuwer iPhone-model te rechtvaardigen.
Alles heeft te maken met de menselijke psyche: iPhone-bezitters die een rechtvaardiging proberen te vinden voor het geld dat ze uitgeven om een beter model te kopen. Mensen proberen een voldoende goede rechtvaardiging te vinden om de upgrade de moeite waard te maken, en niet slechts een ongerechtvaardigde besteding van het geld dat ze hebben ingezameld of verdiend.
Van de vernietiging van de terminals tot het verlies ervan, de eigenaren van iPhone-terminals zoeken en vinden verschillende redenen om de aankoop van een nieuwer model te rechtvaardigen. Een groot deel van deze rechtvaardigingen is gebaseerd op onze onzorgvuldigheid bij het gebruik van de apparaten, zelfs na de aankoop neemt de zorg voor de terminals aanzienlijk toe.
Volgens het onderzoek worden mensen onmiddellijk na de release van een nieuw iPhone-model steeds nalatiger om de aankoop ervan te rechtvaardigen. Natuurlijk geldt dit onderzoek ook voor veel andere mobiele terminals, of zelfs voor diverse andere producten, en beperkt zich dus niet alleen tot de iPhone-terminals van Apple, ook al is het daarvoor gemaakt.
“Onzorgvuldigheid en verwaarlozing ten opzichte van producten die momenteel in bezit zijn, komen voort uit de wens om het bereiken van upgrades te rechtvaardigen zonder de schijn van verspilling te hebben. Een reeks onderzoeken met daadwerkelijke eigenaren van een breed scala aan verschillende goederen (bijvoorbeeld duurzame, verbruiksartikelen, functionele en hedonistische producten) en bewijsmateriaal uit een echte dataset van verloren Apple iPhones laten zien hoe de beschikbaarheid van productupgrades het arrogante gedrag ten opzichte van bezittingen. Bovendien laten de auteurs zien dat productverwaarlozing in de aanwezigheid van aantrekkelijke upgrades kan plaatsvinden zonder doelbewuste bedoelingen."
