De camera van de Galaxy S7 kraakt op mysterieuze wijze tijdens het gebruik van de terminals, althans dat beweren steeds meer klanten van het bedrijf Samsung. Het begon allemaal met een klant die dit probleem meldde, ook al bevond de terminal zich in een zaak, en werd benaderd door een website die geïnteresseerd was in het presenteren van zijn verhaal aan het grote publiek, en dat gaf andere mensen de moed om het te bevestigen.
Die van Samsung verklaarden dat alles slechts een op zichzelf staand incident was en weigerden de Galaxy S7-terminal te repareren met een gebarsten camera onder de standaardgarantie. Het repareren van een kapotte Galaxy S7-camera kost in de VS $70 en de meeste mensen die met dit probleem te maken kregen, hoewel de terminals in de meeste gevallen beschermd waren, betaalden voor de reparatie.
In de discussieforums van Samsung loopt een draad van 22 pagina's met verschillende klanten die melden dat ze de Galaxy S7-terminals met een gebarsten camera hebben ontdekt zonder er iets aan te hebben gedaan. In alle gevallen weigerden de mensen van Samsung de gebarsten camera van de Galaxy S7 onder garantie te repareren, en dit zou hem binnenkort een rechtszaak kunnen opleveren.
Galaxy S7 - de camera kraakt op mysterieuze wijze
Een Amerikaans advocatenkantoor is van plan contact op te nemen met alle klanten van Galaxy S7-terminals waarvan de camera is gekraakt, een collectief proces dat moet worden gestart. Daarbij zou schadevergoeding kunnen worden geëist voor de reparaties die zijn betaald door Galaxy S7-klanten met een gebarsten camera, maar Samsung zou ook vanaf het begin gedwongen kunnen worden een schadevergoeding te betalen voor het bestaan van het defect.
Er is natuurlijk geen verklaring voor het feit dat de Galaxy S7 een camera heeft die uit het niets barst, en dat waarschijnlijk ook nooit zal doen. Het is moeilijk te zeggen of het incident op zichzelf staat, of dat tot nu toe niet veel mensen het probleem hebben gemeld en hun camera hebben gerepareerd in de veronderstelling dat de scheur door onopzettelijkheid is veroorzaakt.
Het zal interessant zijn om te zien hoe dit vraagstuk de komende maanden zal evolueren, vooral omdat de Galaxy S7 de topsmartphone van Samsung is.
