De release van een iPhone zonder fysiek toetsenbord was een van de beste beslissingen die Steve Jobs oplegde aan de ingenieurs die aan de ontwikkeling van dit product werkten. Hoewel Steve Jobs uiteindelijk won, legde hij zijn standpunt niet zo gemakkelijk op, en een voormalig Apple-medewerker beschrijft de periode van vier maanden waarin de medeoprichter van Apple ruzie maakte met de ingenieurs over dit onderwerp.
Steve Jobs voerde maandenlang ruzie met Apple-ingenieurs om de ontwikkeling van de iPhone zonder fysiek toetsenbord op te leggen, en om te winnen moest hij gebruik maken van de macht die hij binnen Apple had. Concreet vroeg hij de ingenieurs die een fysiek toetsenbord wilden, de kamer waar de ontwikkelingsideeën werden besproken te verlaten en niet terug te keren voordat ze het idee hadden aanvaard.
Eén van de ingenieurs werd door Steve Jobs daadwerkelijk uit die kamer gezet, zodat zijn standpunt duidelijk naar voren kwam, en vanuit dat standpunt begreep iedereen wat hij wilde. Kortom, Steve Jobs dwong zijn ingenieurs om te begrijpen wat de beste manier was om de iPhone te ontwikkelen, en uiteindelijk bleek zijn manier van werken de winnende.
Hoe Steve Jobs de creatie van de iPhone zonder fysiek toetsenbord afdwong
Op dat moment zag Steve Jobs Blackberry als de belangrijkste concurrent die hij moest overtreffen op het gebied van innovatie, dus de eliminatie van het fysieke toetsenbord was voor hen een essentieel punt in de nieuwe iPhone. Hoewel de mensen ophielden met klagen, betekent dat natuurlijk niet dat de tegengestelde meningen verdwenen, maar de ingenieurs werkten eraan om te produceren wat Steve Jobs wilde.
"Het was natuurlijk: moet de iPhone een toetsenbord hebben of niet? Dat gevecht duurde ongeveer vier maanden. Het was een heel lelijke situatie." Jobs, die zijn hart op een touchscreen had gezet, raakte zo verontwaardigd over mensen die het niet eens waren met zijn ideeën, dat hij een bot beleid afdwong. Totdat je het met ons eens bent, kun je niet meer terugkomen in deze kamer. Eén persoon werd de kamer uit gestuurd en iedereen begreep de boodschap en ging in de rij staan."
Destijds was het lastig om voor het eerst een multi-touch touchscreen te ontwikkelen, maar de eigenwijsheid van Steve Jobs leidde tot de lancering van een werkelijk revolutionair product.
