Aangezien geen enkel Apple-product perfect is, zijn hoofdtelefoons dat ook niet AirPods ze blijven niet verbonden met de iPhone tijdens alle telefoongesprekken die door gebruikers worden gevoerd. Een vrij groot aantal klanten begint op de discussieforums van het bedrijf over dit probleem te klagen, maar die van Apple praten er voorlopig niet veel over.
Volgens degenen die het hebben ondervonden, lijkt het erop dat het probleem zich manifesteert in ongeveer 30% van de gevallen waarin gebruikers telefoneren. Als de AirPods de verbinding niet direct vanaf het begin van het gesprek verbreken, wordt de verbinding tijdens het telefoongesprek verbroken als het telefoongesprek lang duurt.
Het probleem met de AirPods manifesteert zich alleen tijdens telefoongesprekken, omdat dit probleem zich bij het luisteren naar muziek op geen enkele manier manifesteert. De meeste mensen die door het probleem worden getroffen, bezitten ook een Apple Watch, en het loskoppelen van de iPhone terwijl de AirPods zijn aangesloten lijkt het probleem op te lossen.
Het bedrijf Apple is op de hoogte van het probleem en werkt actief aan het vinden van een oplossing ervoor, maar voorlopig hebben de medewerkers van de ondersteuningsdienst geen verklaring voor de door gebruikers gemelde problemen. Gezien het feit dat de problemen alleen optreden als een Apple Watch op dezelfde iPhone is aangesloten als de AirPods, is het duidelijk dat het probleem te maken heeft met het Bluetooth-systeem.
"AirPods koppelen correct met iPhone 6s Plus (iOS 10.2) en tijdens het gesprek wordt de verbinding willekeurig verbroken. De BT-verbinding wordt verbroken en ik moet ze handmatig opnieuw verbinden. Gebeurt meerdere keren tijdens lange gesprekken zonder duidelijk patroon. De AirPods zijn volledig opgeladen.”
Dat gezegd hebbende, is het waarschijnlijk dat een nieuwe iOS-update deze problemen zal oplossen waar AirPods momenteel mee kampen, maar het hangt allemaal af van de motivatie van Apple om de zaken weer normaal te maken.
