eMAG investeert momenteel in een project dat dit doel beoogt creëren virtuele robots die binnen de website met klanten zullen communiceren. Die van eMAG investeren maar liefst 250.000 dollar in dit project dat plaatsvindt binnen eMAG Labs, en een team van Roemeense ingenieurs gaat de komende periode aan de slag met de ontwikkeling van deze virtuele robots.
Het plan van degenen van eMAG is om een reeks virtuele robots te creëren die hoogstwaarschijnlijk vergelijkbaar zijn met de robots die Facebook momenteel beschikbaar heeft in Facebook Messenger. Om precies te zijn: klanten die toegang krijgen tot de eMAG-website kunnen communiceren met deze virtuele robots om hoogstwaarschijnlijk informatie te vinden over de producten of aanbiedingen van de winkel.
Kunstmatige intelligentie en virtual reality zijn de belangrijkste technologieën waarop dit nieuwe eMAG-project is gebaseerd, en de initiële investering mag slechts de eerste zes maanden van het project bestrijken. Momenteel wordt alles als test gedaan door de mensen van eMAG, maar als de test succesvol is, zullen de virtuele robots ook andere winkels binnen de Naspers-groep bereiken.
eMAG investeert in virtuele robots die met klanten zullen communiceren
Voorlopig zijn het de virtuele robots die eMAG ontwikkel ze ze zijn gebaseerd op kunstmatige intelligentie, en als het project succesvol zal zijn, overweegt eMAG om de technologie ook uit te breiden naar virtual reality. Die van Naspers dekken 75% van het bedrag dat nodig is voor het project, terwijl de rest wordt gedekt door eMAG, maar uiteindelijk zal de hele Naspers-groep profiteren van deze investering.
Deze virtuele robots die nu bij eMAG worden ontwikkeld, moeten communiceren met klanten in het Roemeens, anders zou hun nut tot nul worden teruggebracht. Door in het Roemeens te communiceren met deze virtuele robots die in de eMAG-website zullen worden geïntegreerd, kunnen klanten gemakkelijker informatie vinden, zonder dat ze de vertegenwoordigers van de winkel hoeven te bellen.
Als het eMAG-project een succes wordt, dan hebben we het over de eerste online winkel in Roemenië die actieve virtuele robots voor klanten zal hebben. De mensen bij eMAG investeren jaarlijks grote sommen geld om in de top van de klantenvoorkeuren te blijven staan, dus het is niet verrassend om te zien hoeveel aandacht zij besteden aan dit soort innovatieve technologieën.
