Samen met de MacBook Pro 2016 heeft het bedrijf Apple ook een nieuwe 5K UltraFine-monitor op de markt gebracht, ontwikkeld in samenwerking met die van LG, met als doel het gebruik van de nieuwe laptop op maximale capaciteit mogelijk te maken. Na een uitgestelde release is de nieuwe 5K UltraFine monitor van LG alleen te koop in de Apple online store.
Die van Apple hebben de beslissing genomen om de verkoop van de nieuwe LG 5K UltraFine-monitor op te schorten vanwege een aantal problemen die het gebruik ervan verhinderden. Veel gebruikers meldden met name dat de LG 5K UltraFine-monitor problemen had met beeldonderbrekingen, interferentie van routers die er dichtbij waren geplaatst, plus een paar andere kleine problemen.
Er zijn uiteenlopende problemen gemeld voor deze LG 5K UltraFine-monitor en hoewel het Apple-bedrijf de verkoop van monitoren wilde vermijden, heeft het nog steeds problemen met die van zijn partners. Gezien het feit dat de LG 5K UltraFine-monitor 1000 dollar kost, kun je je voorstellen wat de klanten tegen de medewerkers van de ondersteuningsteams zouden kunnen zeggen.
Het is ook moeilijk voor te stellen hoe een monitor van 1000 dollar met dergelijke problemen kan worden verkocht en dat deze tijdens de testperiodes niet zijn ontdekt. Gezien het echter gaat om een monitor van LG, bestaat de kans dat zij niet veel belang hechtten aan de kwaliteit van het eindproduct dat aan klanten werd geleverd.
"We zijn ervan op de hoogte gesteld dat het LG UltraFine 27-inch 5K-scherm (model 27MD5K) prestatieproblemen kan ondervinden die worden veroorzaakt door signaalinterferentie wanneer een Wi-Fi-toegangspunt binnen een afstand van 2 meter achter het scherm wordt geplaatst. Het wijzigen van de locatie of positionering van de router of het beeldscherm zou het probleem moeten oplossen."
