UBER brengt een verandering door die tot een enorm verlies aan gebruikers zou kunnen leiden, hoewel het de bedoeling is om tot op zekere hoogte de omstandigheden te verbeteren waarin chauffeurs werken. Die van UBER hebben vandaag bevestigd dat ze klanten tips gaan geven aan chauffeurs die hen tussen verschillende locaties vervoeren, hiervoor zal de applicatie een speciale knop bevatten.
Tijdens de jaren dat UBER actief was, weigerde UBER een knop te introduceren waarmee chauffeurs een fooi konden krijgen, maar vanaf vandaag lijkt het erop dat de strategie is veranderd. Geconfronteerd met de voortdurende klachten van chauffeurs die zeggen dat ze slecht betaald worden, zullen UBER-bedrijven de mogelijkheid introduceren om een fooi achter te laten voor de chauffeur, als een klant tevreden is met de rit.
Om te beginnen kunnen alleen chauffeurs in drie Amerikaanse steden fooien verzamelen van klanten die UBER gebruiken, maar eind juli kunnen alle chauffeurs ter wereld hiervan genieten. Vanaf dit punt zal de relatie tussen de klant en de UBER-chauffeur radicaal veranderen, omdat de meesten fooien verwachten, net zoals taxichauffeurs na elke rit verwachten.
UBER introduceert fooien voor chauffeurs
Een van de belangrijkste redenen waarom ik UBER ben gaan gebruiken in plaats van klassieke taxi’s is het ontbreken van de verwachting om na elke rit een fooi te geven. Het ontbreken van dat moment waarop je aan het einde van de rit het geld uit je zak moet halen, het aan de taxichauffeur moet geven en of hij vertelt dat hij geen wisselgeld heeft, of hij geeft je het geld terug met een stok , wachtend op het aanbod, het probleem dat UBER ontbeerde.
Helaas zullen de zaken veranderen en zullen UBER-chauffeurs dezelfde verwachtingen hebben als taxichauffeurs voor races, hoewel de verschillen tussen een gewone taxi en een UBER-auto niet enorm zijn. In Roemenië heb je een zeer grote kans om naar UBER te gaan met Logans die vergelijkbaar zijn met de taxi's, en de auto's van UBER Select zijn in de meeste gevallen niet zo select.
"Het geven van fooien is vanaf vandaag mogelijk in Seattle, Minneapolis en Houston. We beginnen met slechts 3 steden, zodat we de beste fooi-ervaring voor jou en je passagiers kunnen creëren. We zullen de komende weken meer steden toevoegen en eind juli 2017 fooien beschikbaar stellen aan alle Amerikaanse chauffeurs. Uiteraard worden de Uber-servicekosten nooit van uw fooien afgetrokken.'
Als we hier nog aan toevoegen dat er nog steeds van je wordt verwacht dat je een fooi achterlaat, zal de UBER-ervaring niet anders zijn dan de klassieke taxi. Ik verwacht dat UBER-chauffeurs slechte recensies gaan achterlaten voor klanten die geen fooi geven, en vanaf hier zal het hele idee van UBER slechts een slechte grap worden, tenminste dat is wat ik denk dat er in de toekomst in Roemenië zal gebeuren.
De nieuwe functie zal, waarschijnlijk in 2018, ook in Roemenië worden geïntroduceerd en daarmee kunnen de volgende wijzigingen gepaard gaan:
- het verkorten van de annuleringsperiode van de races tot 2 minuten;
- het in rekening brengen van wachttijden;
- alle routewijzigingen die onderweg worden aangebracht, worden opgeteld bij de totale kosten;
- een toeslag voor het vervoeren van kinderen.
