Apple, tot verbazing van veel van de klanten die nu problemen hebben met Macs, is begonnen met het vervangen van oude MacBook Pro-modellen door nieuwe. We hebben het hier over een proces dat plaatsvindt wanneer een MacBook Pro naar de service van een Apple-bedrijf wordt gebracht om de batterij te vervangen die zijn capaciteit heeft verloren, waarbij het Apple-bedrijf de omwisseling gratis doet in het AppleCare+-programma, of tegen een bedrag van 200 dollar .
Apple lijkt grote problemen te hebben met het opladen van MacBook Pro's met geïntegreerde batterijen, die tot half september niet beschikbaar zijn. Voor klanten met oude MacBook Pro-eenheden die problemen hebben, is dat een wachttijd van twee maanden voordat de problemen zijn opgelost, een veel te lange periode, zelfs voor Apple, dus er wordt een elegantere oplossing geboden.
Apple biedt klanten de mogelijkheid om in september de oude batterij met veel oplaadcycli gratis in te wisselen als ze geen AppleCare+ hebben, of om de omruilkosten nu te betalen en een nieuwere MacBook Pro te ontvangen. Verschillende Apple-klanten die MacBook Pro-modellen bezitten die in 2012 en 2013 zijn uitgebracht, hebben gemeld dat ze van een dergelijke uitwisseling genoten, en de situatie blijft bestaan.
Apple verving de oude modellen van de MacBook Pro door gereviseerde modellen die in 2015, 2016 of zelfs 2017 uitkwamen, en sommige kregen zelfs modellen met Touch Bar. Het in ruil ontvangen model verschilt afhankelijk van het model waarvoor de batterij wordt vervangen, de leeftijd, maar ook de voorraden, dus niemand garandeert dat een klant een bepaald model krijgt, maar alleen dat hij een nieuwer exemplaar krijgt, met gelijkwaardige hardware, vergeleken met wat hij heeft.
"Ik had een rMBP 2012" 15 GHz 2.3 GB RAM en 8 GB SSD uit 256. Ter informatie: ik heb mijn batterij minder dan zes maanden geleden door Apple laten onderhouden voor $ 300, met minder dan 6 cycli. De manager belde twee dagen later terug en zei dat er een verwarring was ontstaan toen ze de specificaties naar de fabriek stuurde en dat ze mij per ongeluk een gloednieuwe MacBook Pro uit 400 met Touch Bar hadden besteld in plaats van de Reburb uit 2."
Apple voert deze vervangingen alleen uit als de batterij van de MacBook Pro een waarschuwing weergeeft in macOS waarin staat dat de batterij moet worden vervangen. Aanvullende informatie wordt weergegeven in de subsectie Gezondheidsinformatie van het Power-gedeelte van Mac-informatie, alert Service Batterij hoeven te worden weergegeven. Bovendien beginnen sommige batterijen een duidelijke geur af te geven die erop wijst dat ze defect zijn, waardoor ze zelfs in brand kunnen vliegen.
