Oranje zal free roaming in de EU en EER op de kaarten van klanten elimineren onder bepaalde voorwaarden die hieronder door de mobiele operator zelf worden gespecificeerd. Om precies te zijn: Orange zal de free roaming-voordelen voor sommige prepaidkaartklanten uitschakelen als ze een optie hebben met tegelijkertijd actieve nationale voordelen, wat nu niet gebeurt.
Orange is een van de operatoren die vanaf 15 juni gratis roamingvoordelen aanbiedt, afhankelijk van de waarde van de abonnementen of prepaidkaartopties. Nu zullen die van Orange de toegang van sommige klanten tot deze gratis roamingvoordelen beperken, waarbij ze verplicht zijn een optie met toegang tot roaming te activeren om minuten, sms en internet te kunnen gebruiken wanneer ze Roemenië verlaten.
Orange elimineert free roaming in de EU op kaarten
Orange volgt een trend die is ingezet door Digi Mobil en als eerste gevolgd door Vodafone, maar helaas lijkt het erop dat sommige klanten genoodzaakt zijn wijzigingen aan te brengen in de gebruikte opties. Normaal gesproken hadden Orange, en alle andere operators, roamingvoordelen van sms, minuten of internet moeten aanbieden op basis van een vooraf vastgestelde berekening door de EU, maar het lijkt erop dat prepaidkaartgebruikers niet veel geluk hebben.
Orange doet hier niets anders dan Vodafone, waarbij beide operators proberen prepaidkaartgebruikers die gebruik maken van de voordelen van de optie en bij roaming, onder bepaalde voorwaarden te beperken. Als u een van degenen bent die prepaidkaarten gebruikt en rond 23 oktober buiten Roemenië reist, zorg er dan voor dat u volgt wat Orange zegt in de onderstaande waarschuwing.
"Van Oktober 23 2017 u heeft geen toegang meer tot de roamingdienst in de Europese Economische Ruimte met het beschikbare tegoed op de rekening als u tegelijkertijd ook een optie heeft met actieve nationale voordelen. Om toegang te krijgen tot de dienst raden wij u daarom aan een optie met toegang tot roaming te activeren. Als u roamingtoegang wilt hebben en het beschikbare tegoed op de rekening wilt gebruiken wanneer u in het buitenland bent, kunt u ook de optie met actieve nationale voordelen deactiveren, maar u verliest wel de voordelen die tot de datum van deactivering niet zijn gebruikt. Voordat u het land verlaat, dient u bij *100#, de Roaming-vestiging, na te gaan of u toegang heeft tot deze dienst. Volg de instructies die gelden op de huidige datum om de service te activeren."
