Apple is het doelwit van een nieuw proces waarin de cliënten een schadevergoeding ter waarde van 125 miljoen dollar eisen van het Amerikaanse bedrijf en zij zouden kansen kunnen hebben om dit bedrag na de behandeling van de zaak te verkrijgen. We hebben het over een proces dat gisteren in Israël is gestart door klanten die daar ontevreden over waren Apple vertraagt de iPhone via iOS afhankelijk van de mate van batterijslijtage erkennen de Amerikanen dit officieel.
Apple heeft nu de vijfde rechtszaak waarin klanten hun ontevredenheid laten blijken over het feit dat ze niet willen dat hun iPhones slechter gaan presteren, ook al vertonen de batterijen een zekere mate van slijtage door gebruik langer dan 1 jaar. Twee mannen uit Israël zitten achter deze rechtszaak en beweren dat Apple zijn verplichtingen jegens klanten heeft geschonden omdat het hen niet de opgelegde wijzigingen heeft bekendgemaakt vanaf iOS 10.2 voor de iPhone.
Klanten beschuldigen Apple ervan dat iOS te "gesloten" is en dat niemand weet wat het bedrijf doet, omdat alle klanten "overgeleverd" zijn aan het Amerikaanse bedrijf, dat weigert hen op de hoogte te stellen van alle veranderingen in iOS. Ze beweren ook dat Apple zijn verplichtingen jegens klanten heeft geschonden toen het weigerde de "onschuldige" veranderingen bekend te maken die de iOS-updates met zich meebrachten en die negatieve gevolgen hadden voor de telefoons.
De klanten die het proces in gang hebben gezet, beweren dat ze na de prestatievermindering niet meer op internet konden surfen, toegang kregen tot hun e-mailbox of verschillende applicaties konden gebruiken. Bovendien wordt Apple ervan beschuldigd de waarheid te verbergen over de veranderingen die zijn aangebracht om te voorkomen dat iPhones plotseling worden uitgeschakeld om klanten te dwingen de nieuwere modellen te kopen.
"Apple werd maandag getroffen door een class action-rechtszaak ter waarde van 500 miljoen sjekel (ongeveer $125 miljoen) in Israël, een week nadat het bedrijf had toegegeven opzettelijk de prestaties van oudere iPhone-modellen te vertragen. Er bestaat geen twijfel over dat informatie over de vertraging van het apparaat belangrijk en essentieel is, en gebruikers hadden het recht om [die informatie] van Apple te krijgen voordat ze besloten of ze de software-updates zouden installeren."
De realiteit is dat Apple zijn eigen belangen heeft als het vermijdt de waarheid te vertellen over sommige veranderingen in iOS en dat het zeer waarschijnlijk een aantal rechtszaken zal verliezen vanwege de manier waarop het over de updates dacht.
