Een week nadat een senior agent van De FBI verklaarde dat Apple een bedrijf is met slechte werknemers, het hoofd van de afdeling San Francisco van de beroemde overheidsinstantie komt met een ander verhaal over de relatie met Apple. John Bennett is degene die in positieve bewoordingen spreekt over het Apple-bedrijf, waarin hij stelt dat het bureau het Apple-bedrijf "houdt" en dat de relatie tussen hen de afgelopen jaren, ondanks de geschillen, aanzienlijk is verbeterd.
Bennett was een van de FBI-agenten die actief betrokken waren bij de terroristenzaak in San Bernadino, die een groot schandaal veroorzaakte tussen Apple en het bureau, nadat het bedrijf weigerde de iPhone van de terrorist te ontgrendelen. Ondanks dit geschil zegt Bennett dat de relatie tussen de FBI en Apple zeer goed is en dat dat incident geen verandering van mening heeft veroorzaakt over de toekomstige relatie tussen de twee entiteiten.
"...het was duidelijk dat de relatie tussen Apple en de wetshandhaving (in ieder geval in San Francisco) veel nauwer was dan de stroom mediaverhalen zou doen geloven. Hij had veel lof voor Apple, vooral voor zijn directe hulp aan de wetshandhaving, niet alleen bij de FBI maar ook bij de lokale politie."
Ook de FBI heeft veel respect voor Apple en stelt dat zowel het bedrijf als zijn medewerkers in veel gevallen het slachtoffer zijn van hackers, die voortdurend door hen worden aangevallen. De FBI werkt ook samen met Apple om de mensen te helpen identificeren die de servers aanvallen, of die aanvallen, inclusief de werknemers, om informatie uit de servers van het bedrijf te halen. De verstandhouding tussen de entiteiten is daarbij van groot belang.
"Vanuit onze ervaring in San Francisco hebben we ontmoetingen gehad met Apple en ze zijn niet alleen een geweldig bedrijf, maar ze zijn ook slachtoffers. Hun spullen worden geraakt en hun werknemers komen in gevaar, dus bellen ze ons lokaal voor veel dingen waarvoor ze hulp nodig hebben."
Interessant genoeg begrijpt Bennett ook waarom Apple de beveiliging van het iOS-besturingssysteem verhoogt, ondanks het feit dat dit het voor criminelen erg moeilijk maakt om toegang te krijgen tot gegevens van iPhones en iPads. In dezelfde mate begrijpt de FBI de bureaucratie van Apple met betrekking tot de verzoeken om toegang tot gegevens van iCloud, en wat hij zegt plaatst een zeer interessant perspectief op de manier waarop een deel van de FBI de manier waarop het bedrijf Apple werkt ziet.
‘Ze bevinden zich in een interessante omgeving waarin ze een juridisch proces moeten dienen, van agentschappen, van de FBI tot de GCHQ, van Chinese tot Russische diensten. Ze proberen ervoor te zorgen dat iedereen vanuit een gelijk veld speelt."
