gebruikers Android ze zijn loyaler dan de jouwe iOS, een nieuwe studie uitgevoerd door een bedrijf genaamd CIRP, dat bevestigt wat velen in Cupertino vreesden dat ze er ooit achter zouden komen. Vanaf 2014 begon de loyaliteit van iOS-gebruikers aanzienlijk af te nemen, zodat deze in 2018 lager was dan die onder Android-gebruikers; het verschil tussen hen bedraagt op dit moment ongeveer 6 procentpunten.
Loyaliteit wordt gemeten onder gebruikers die nieuwe mobiele terminals kopen en deze activeren met hetzelfde besturingssysteem dat wordt gebruikt in de achtergelaten terminal, en uit het onderzoek blijkt dat iOS achterop begint te raken. Hoewel de onderstaande afbeelding een ander verhaal laat zien, beweert CIRP dat in het geval van iOS het loyaliteitspercentage 85-88% zou zijn, terwijl dit in het geval van Android 89%-91% zou zijn, dus het verschil zou kleiner kunnen zijn dan het lijkt, maar Android wint nog steeds.
De loyaliteit is ook zo hoog als we ooit hebben gezien, echt van 85-90% op een gegeven moment. Met slechts twee mobiele besturingssystemen op dit moment lijkt het erop dat gebruikers er nu één kiezen, het leren, investeren in apps en opslag, en erbij blijven. Nu moeten Apple en Google uitzoeken hoe ze producten en diensten aan deze loyale klantenbestanden kunnen verkopen.
Android-gebruikers zijn loyaler dan iOS-gebruikers
CIRP beweert dat het succes van het Android-platform gebaseerd is op het gevarieerde aanbod aan mobiele telefoons dat gebruikers voor zich hebben als ze een nieuwe telefoon willen kopen, zodat ze iets anders kunnen proberen, zonder het besturingssysteem te veranderen. Om helemaal eerlijk te zijn zijn de resultaten verrassend, maar gezien het feit dat de gegevens al enkele jaren worden gemonitord, is dat misschien geen verrassing, gezien het uitblijven van grote veranderingen voor de iPhone.
We weten dat Android een groter gebruikersbestand heeft dan iOS, en vanwege dat grotere aantal is het absolute aantal gebruikers dat van Android naar iOS overstapt even groot of groter dan het absolute aantal gebruikers dat van iOS naar Android overschakelt. Als we op deze manier naar het absolute aantal gebruikers kijken, lijkt dit de bewering te ondersteunen dat iOS meer voormalige Android-gebruikers krijgt dan Android voormalige iOS-gebruikers.
Het onderzoek had een gebruikersbestand van 500 mensen, dus kijk naar de representativiteit zoals je wilt, maar het is duidelijk dat Apple een groot probleem heeft dat het zo snel mogelijk moet oplossen. Het is duidelijk dat de wereld iets anders wil, en hoewel Apple een aantal Android-gebruikers naar de iPhone en iPad trekt, lijkt het erop dat het nog veel in zijn producten moet implementeren om zich te kunnen onderscheiden van de Aziatische fabrikanten.
