Apple heeft een nieuwe rechtszaak tegen hem geopend, en deze keer hebben we het over een collectieve rechtszaak, waarin duizenden eigenaren van MacBook Pro met TouchBar ze klagen over de kwaliteit van de producten. Met name het nieuwe vlindermechanisme voor het MacBook Pro-toetsenbord met Touch Bar is zeer slecht doordacht en gaat gemakkelijk kapot, en klanten willen gratis reparaties en compensatie van Apple.
De MacBook Pro met Touch Bar is niet het enige model dat getroffen is; de 12-inch MacBook heeft hetzelfde probleem: de toetsen breken als er stof of vuil onder komt. Het probleem is dat het nieuwe vlindermechanisme voor het toetsenbord zo complex is dat het oplossen van de problemen duur wordt nadat de garantie is verlopen.
Apple: ENORME rechtszaak over slechte MacBooks
Degenen die de rechtszaak tegen Apple hebben geopend, zeggen dat de Amerikanen op de hoogte zouden zijn geweest van het feit dat de toetsenborden slecht zijn, vooral omdat de eerste klachten kort na de lancering van de 12-inch MacBook begonnen te verschijnen. Bovendien raadde Apple het gebruik van perslucht aan om de toetsen van vuil te ontdoen, maar wist dat de oplossing niet werkte.
"Het vlindertoetsenbord en de MacBook van Apple zijn zo geproduceerd en geassembleerd dat wanneer er minimale hoeveelheden stof of vuil zich ophopen onder of rond een toets, toetsaanslagen niet worden geregistreerd. Het toetsenborddefect brengt de kernfunctionaliteit van de MacBook in gevaar. Als gevolg van het defect worden consumenten die een MacBook hebben gekocht geconfronteerd met een constante dreiging van niet-reagerende toetsen en daarmee gepaard gaande toetsenbordstoringen."
Interessant is dat Apple in 2016 een patent heeft aangevraagd voor MacBook-toetsenborden die bestand zijn tegen stof en krassen, zodat Apple op de hoogte was van de problemen. Niemand weet hoe dit proces zal worden beïnvloed, vooral omdat de MacBook Pro met Touch Bar werd gelanceerd nadat het patent was geregistreerd, zodat deze een compensatie kon betalen aan de getroffen klanten.
