Steve Jobs hij stond bekend als een bedrijfsvoorzitter die erg lastig kon zijn, en dat kwam door de nogal controversiële manier waarop hij zijn bedrijven leidde. Hoewel niet al zijn werkmethoden door de werknemers werden gewaardeerd, had Steve Jobs toch een aantal zeer interessante manieren om informatie te achterhalen van de werknemers die hij aanstuurde.
Eén van deze werkwijzen werd onlangs onthuld en laat zien hoe de voormalige president van Apple erachter komt wat er niet werkt binnen zijn bedrijven. Om 'diplomatieke' antwoorden en de angst om de waarheid te vertellen te vermijden, verzamelde Steve Jobs groepen van ongeveer tien tot twaalf werknemers in vergaderzalen en koos iedereen uit om hen te vragen wat wel en niet werkt in zijn bedrijven.
Steve Jobs vroeg zijn werknemers om snelle antwoorden te geven, zelfs als dat betekende dat zijn collecties in een slecht daglicht kwamen te staan, maar zo kwam hij erachter wat goed of slecht is in zijn bedrijven. Steve Jobs gebruikte deze methode voortdurend om informatie te achterhalen over hoe bedrijven werken, en deze werd ook door andere presidenten overgenomen.
"Begin jaren 2000 verdeelde Jobs zijn tijd tussen Apple en Pixar. De meeste dagen zou hij bij Apple doorbrengen, maar dan zou hij met een parachute naar Pixar vliegen. Hij moest heel snel uitzoeken waar zijn aandacht nodig was, dus regelde hij sessies met alle verschillende teams – het Cars-team, het technologieteam, wat dan ook – zodat er in elk team een tiental mensen zaten. Vervolgens wees hij in elke sessie één persoon aan en zei: Vertel me wat er niet werkt bij Pixar.
Die persoon zou iets kunnen zeggen als: 'Het ontwerpteam staat niet open voor de nieuwe technologie die we aan het bouwen zijn.' Jobs vroeg anderen of ze ermee instemden. Hij zou dan iemand anders kiezen en zeggen: vertel me wat er bij Pixar werkt.
Volgens de CEO van Famous wisselde Jobs de twee vragen af totdat hij het gevoel had dat hij grip had op wat er aan de hand was.
Steve Jobs had in de loop van de tijd veel goede ideeën, maar ook een flink aantal slechte ideeën, dus het is interessant om uit te zoeken wat werkte in wat hij deed in zijn relaties met zijn werknemers.
