Apple Watch zit midden in een zeer belangrijk proces dat het bedrijf Apple moet doorlopen, omdat het ervan wordt beschuldigd dat alle verkochte smartwatches defect zijn. Volgens de mensen die dit proces hebben geïnitieerd, lijden de Apple Watches aan een fabricagefout waardoor ze barsten of loskomen van de kast.
De mensen die dit proces hebben geïnitieerd, bezitten verschillende modellen van de Apple Watch die het bedrijf Apple in de loop der jaren heeft gelanceerd en die tot nu toe allemaal in de VS zijn gekocht. Volgens de indieners had Apple op de hoogte moeten zijn van dit defect aan de Apple Watch, of het had het met goede kennis moeten weten en verborgen gehouden, allemaal zodat de verkoop kon blijven groeien.
Apple Watch: belangrijke rechtszaak tegen Apple
In de klacht die bij de rechtbank is ingediend, wordt gesteld dat Apple elke vorm van problemen met de Apple Watch-schermen ontkende en altijd de klanten de schuld gaf die ze kochten. Natuurlijk weigerde Apple de Apple Watch-apparaten die door dit schijnbare probleem waren getroffen, onder garantie te repareren, waardoor klanten grote bedragen moesten betalen voor reparaties.
"De Horloges bevatten allemaal hetzelfde defect en/of gebrek, waardoor de schermen van de Horloges barsten, versplinteren of loskomen van de behuizing van het Horloge (het "Defect"), buiten de schuld van de drager, vaak slechts enkele dagen of weken na aankoop. Apple wist dat de horloges defect waren op of vóór het moment dat Apple ze aan het publiek begon te verkopen. Bovendien klaagden consumenten vrijwel onmiddellijk bij Apple over het defect nadat Apple de Series 0-, Series 1-, Series 2- en Series 3-horloges op de markt bracht.”
Apple heeft tot nu toe toegegeven dat sommige Apple Watch-modellen problemen hebben met batterijen die opzwellen, en repareert deze apparaten kosteloos voor de klant, zelfs als de garantie is verlopen. Apple weigert Apple Watches te repareren waarvan de schermen van de behuizing zijn losgeraakt, maar waarvan de batterij niet is opgezwollen, en dit proces zou het bedrijf daartoe kunnen dwingen.
