Apple loopt het risico door zijn klanten te worden aangeklaagd vanwege een defect dat is ontdekt in de Macs die het over de hele wereld verkoopt, tegen vrij hoge prijzen. Meer specifiek wordt het bedrijf ervan beschuldigd geen filters te hebben geïnstalleerd voor de ventilatoren die de interne componenten van zijn Macs koelen, waardoor de prestaties worden beïnvloed en stof uit de behuizing zich ophoopt aan de randen van de schermen.
In de rechtszaak tegen Apple wordt gezegd dat er honderden dollars worden uitgegeven door klanten die hun MacBooks/iMacs moeten ontdoen van stof dat zich onder de schermen heeft opgehoopt. Je kunt in de onderstaande afbeelding zien hoe het stof dat zich onder het MacBook-scherm verzamelt, eruit ziet vanwege het ontbreken van filters voor de ventilatoren; het aantal mensen dat door het probleem wordt getroffen, is blijkbaar vrij groot.
Appel. Proces vanwege een Macs-defect
Het stof dat zich ophoopt op de componenten of in de ventilatoren heeft ook invloed op de prestaties van MacBook/iMacs, die harder werken vanwege de zeer hoge warmte die vrijkomt. Apple brengt tot 600 dollar in rekening voor het schoonmaken van Macs die door deze problemen zijn getroffen, in het geval van degenen die buiten de garantie van één jaar vallen, dus we hebben het over zeer hoge kosten voor een probleem dat niet zou moeten bestaan.
Apple is vandaag de dag het meest waardevolle bedrijf ter wereld omdat consumenten erop vertrouwen dat het betrouwbare kwaliteitsproducten maakt. Toch is het er niet in geslaagd een van de meest eenvoudige en bekende problemen in de technologiegemeenschap op te lossen: de ophoping van stof. "Dit filterdefect kost Apple-eigenaren honderden dollars aan reparaties, en Apple weigert verantwoordelijkheid te nemen. We zijn van plan Apple verantwoordelijk te houden voor dit kostbare defect dat miljoenen van zijn computers treft.
Natuurlijk heeft Apple een dergelijk probleem nooit erkend, en dat zal ook niet gebeuren, want dat zou betekenen dat Apple de verplichting op zich zou nemen om miljoenen Macs te repareren die de afgelopen jaren zijn verkocht. Het is natuurlijk niet bekend hoe succesvol een dergelijk proces kan zijn, maar het is goed om te zien dat de problemen worden gemeld en dat de klanten niet tevreden zijn nadat ze door het bedrijf zijn genegeerd.
