Apple hij heeft een dieptepunt bereikt als het gaat om het geven van goede redenen aan klanten om zijn iPhones te kopen, dus hij probeert al een tijdje een nieuwe tactiek. Meer specifiek zei Apple tegen zijn medewerkers dat ze moesten proberen klanten met telefoons waarvan de garantie was verlopen, ervan te overtuigen de nieuwere modellen te kopen om te kunnen profiteren van de garantie en de aangeboden nieuwe functies.
Apple hij trainde zijn winkeltechnici en medewerkers van andere afdelingen om klanten te vragen nieuwere iPhone-modellen te kopen als hun telefoons buiten de garantie vallen. Van medewerkers in de Apple Store tot medewerkers van geautoriseerde diensten: de instructies van Apple voor iedereen waren bedoeld om klanten ervan te overtuigen te upgraden naar de nieuwe modellen.
Apple gebruikt nieuwe tactieken om zijn omzet te verhogen
Apple Dergelijke tactieken zijn tot nu toe niet toegepast, omdat de verkoop van iPhones altijd een stijgende lijn heeft gekend, en in mindere mate in 2018. De hele smartphonemarkt kromp, veel fabrikanten noteerden omzetdalingen, maar alleen de Chinezen slaagden erin aan de top te blijven, met stijgende verkopen substantieel vergeleken met vorig jaar.
In december, toen Apple-managers zich zorgen maakten over de vraag, vroeg het bedrijf werknemers in de detailhandel om de nieuwe iPhones te promoten met behulp van methoden die nog niet eerder waren gezien. Technici kregen te horen dat ze iPhone-upgrades moesten aanbieden aan consumenten met apparaten die buiten de garantie vallen. Het senior verkooppersoneel moest ervoor zorgen dat andere winkelmedewerkers upgrades voorstelden, en in de winkels werden ezels neergezet die royale inruilaanbiedingen voor de iPhone XR aanboden. De online startpagina van Apple werd ook vervangen door lagere iPhone-prijzen, waarvoor oudere modellen moesten worden ingeruild.
Apple heeft onlangs een grote wijziging doorgevoerd voor het management van de divisie die alle Apple Stores beheert, in verband met de daling van de wereldwijde verkopen. Hoe snel het probleem door het Apple-bedrijf zou kunnen worden opgelost, is heel moeilijk te zeggen, en dit komt omdat het op dit moment erg moeilijk is om de omzet op de een of andere manier te verhogen.
