RCS & RDS. De telecommunicatiegroep kan er prat op gaan dat het in 2018 ver boven de concurrentie van Orange, Vodafone en Telekom in Roemenië uitstijgt, en dat is iets geweldigs om te kunnen zeggen. Volgens de door ANCOM verstrekte informatie over 2018 registreerde RCS & RDS de minste klachten over elektronische-communicatiediensten die op het grondgebied van ons land worden aangeboden door bestaande providers.
RCS & RDS. Ik vertelde je gisteren dat de operator van de Digi-groep slechts 12% van alle klachten van klanten in ons land registreerde, en dit in de omstandigheden dat het een van de grootste in Roemenië is. Het percentage geregistreerde klachten voor die van RCS & RDS is gehalveerd vergeleken met dat van de telecommunicatieoperator Vodafone, waarbij die van ANCOM het geheel ten onrechte op de eerste plaats plaatsten onder de bedrijven met de meeste klachten over dienstenmensen.
RCS & RDS registreerden in 2018 minder klachten dan Orange, Vodafone of Telekom
RCS & RDS. Het percentage van Digie ligt veel lager dan dat van Telekom, dat voor de divisies Mobiele Communicatie en Communicatie respectievelijk 20% en 15% van de klachten registreerde, dus in totaal 35%. In de praktijk verzamelde Telekom, met zijn twee divisies, drie keer meer klachten dan RCS & RDS van klanten in Roemenië, en dit zegt veel over de kwaliteit van de diensten die door de twee telecommunicatiegroepen worden aangeboden.
Uit ANCOM-gegevens blijkt dat de klachten van gebruikers betrekking hadden op de diensten van Vodafone Roemenië in een aandeel van 24%, Telekom Roemenië Mobile Communications – 20%, Telekom Roemenië Communicatie – 15%, Orange Roemenië – 15%, en RCS&RDS – 12% .
RCS & RDS. Vergeleken met die van Orange was het verschil in het aantal klachten veel kleiner, maar de ‘sinaasappelen’ hadden altijd een vrij klein aantal klachten van klanten. Hoewel die van RCS & RDS ongeveer evenveel klanten hebben als de andere ‘grote’ in Roemenië, hebben ze hier nog steeds veel minder klachten, een teken dat ze kwaliteitsdiensten aanbieden, ook al zijn de prijzen voor hen lager dan in het geval van andere telecomoperatoren.
RCS & RDS. De gegevens van ANCOM laten ons heel duidelijk zien hoe de telecommarkt er momenteel uitziet, en je moet je tot op zekere hoogte laten leiden door het aantal klachten van een operator als je overweegt zijn diensten te contracteren.
