RCS & RDS. Orange, Vodafone, Telekom, FINE na de PRIJSVERHOGING

RCS & RDS. Orange, Vodafone en Telekom verhoogden begin 2019 de prijzen van diensten, en verrassend genoeg werd na deze wijzigingen ook een eerste boete opgelegd.

RCS & RDS prima

RCS & RDS. Oranje, Vodafone, Telekomzijn de prijzen voor de diensten die in Roemenië worden verleend in 2019 gestegen, en heeft de ANPC ook een eerste boete opgelegd na het doorvoeren van deze wijzigingen die miljoenen en nog eens miljoenen Roemenen troffen. Zowel RCS als RDS, evenals de andere drie mobiele telefoonoperatoren, verhoogden de prijzen van diensten in Roemenië vanwege GEO 114/2018, maar slechts één van hen kreeg een boete, waarbij de ANPC weigerde publiekelijk te zeggen dat het gesanctioneerde bedrijf was.

RCS & RDS. Hoewel de ANPC niet wilde zeggen wie de boete heeft gekregen, lijkt het erop dat het Vodafone zou zijn, die de prijzen in de contracten eenzijdig zou hebben gewijzigd met behulp van een mogelijke misbruikclausule die daarin bestond. 70.000 LEI is de boete die Vodafone zou hebben ontvangen als gevolg van de prijsverhoging, waarbij de wijziging 2.3 miljoen klanten treft, veel minder dan in het geval van de wijzigingen van RCS & RDS of de andere twee operators.

RCS & RDS. Orange, Vodafone, Telekom, FINE na de PRIJSVERHOGING

RCS & RDS. Alle telecomoperatoren wijzigden het contract eenzijdig, maar boden de mogelijkheid aan om de contracten te beëindigen als de klanten niet tevreden waren met de nieuwe prijzen die voor de diensten werden toegepast. Het is mogelijk dat Vodafone deze mogelijkheid niet heeft aangeboden en de prijsverhoging alleen zonder verdere opmerkingen heeft opgelegd, wat RCS & RDS, of andere operators, niet hebben gedaan, waardoor ze praktisch vermeden hun klanten te dwingen de wijzigingen noodzakelijkerwijs te accepteren.

Er werd vastgesteld dat de betreffende marktdeelnemer een onjuiste handelspraktijk toepast, die in strijd is met de professionele toewijding, omdat hij ervoor heeft gekozen om bepaalde kosten – voortvloeiend uit een aantal wetswijzigingen – door te schuiven naar de consumenten, waarbij hij gebruik maakt van een dominante en psychologische machtspositie. Dit werd gedaan door de abonnementen met een geldbedrag te verhogen, een verhoging die door de meeste abonnees kon worden aanvaard, aangezien de procedures voor het opzeggen van het contract of het overzetten van het nummer naar een ander netwerk ingewikkeld zijn en een bepaalde tijd vergen.

RCS & RDS. De boete die de ANPC oplegt is klein en dekt natuurlijk niet wat het Vodafone-bedrijf bovendien nog meer verdient na de prijsverhoging, maar het is een begin voor het bestraffen van de operators vanwege de ongepaste wijzigingen die ze aanbrengen. De maatregel van ANPC is een mogelijke start voordat anderen worden toegepast tegen RCS & RDS of andere mobiele operators in Roemenië, maar voorlopig is niets zeker.

RCS & RDS. De verwachting was dat deze dingen zouden gebeuren omdat de overheid niet tevreden was met wat er gebeurde, maar vooralsnog is niet bekend wie de klacht tegen Vodafone heeft ingediend.