RCS & RDS. Vodafone, Orange, Telekom zijn de grootste telecommunicatiebedrijven in Roemenië, met samen tientallen miljoenen klanten in ons land, waarvan velen niet weten wat de verplichtingen zijn van de bedrijven waarvan zij diensten afnemen. Gelukkig voor ons hebben degenen van ANCOM de verplichtingen op een rij gezet die RCS & RDS en de rest van de telecommunicatiebedrijven tegenover hun klanten hebben, en hieronder kun je zien wat je nu moet weten.
RCS & RDS. Volgens die van ANCOM moet een Roemeen, voordat hij een contract sluit met een telecommunicatie-exploitant, van deze operator de volgende essentiële informatie ontvangen voor de ontwikkeling van het contract:
- de essentiële kenmerken van de aangeboden diensten/apparatuur;
- de tarieven en hun berekeningswijze, inclusief de voordelen, opties en extra opties;
- de minimale contractduur;
- het recht om de overeenkomst te herroepen en de voorwaarden waaronder de gebruiker dit recht kan uitoefenen;
- de wijze van betaling, levering en de datum waarop zij zich ertoe verbinden de apparatuur te leveren.
RCS & RDS. Vodafone, Orange, Telekom, GROTE WAARSCHUWING voor Roemenen
RCS & RDS. De bovenstaande verplichtingen zijn van toepassing op alle aanbieders van telecommunicatiediensten in Roemenië wanneer zij een contract met een klant sluiten, en het niet naleven ervan kan leiden tot de ongeldigheid van het betreffende contract. In heel veel gevallen verstrekken die van RCS & RDS, of van andere bedrijven, niet de juiste informatie aan klanten, of respecteren zij de verplichtingen die zij zijn aangegaan bij het sluiten van het contract niet, waarbij zij in veel gevallen de klanten de schuld geven van het niet nakomen ervan .
RCS & RDS. Degenen van ANCOM zeggen nog steeds dat de Roemeense wetgeving alle telecommunicatiebedrijven verplicht om bij het sluiten van een contract telkens ten minste de bovenstaande informatie aan klanten te verstrekken. Ongeacht of een klant een contract afsluit met RCS & RDS, of andere operators, op afstand of rechtstreeks in een winkel, al deze informatie moet duidelijk worden gepresenteerd voordat dat contract wordt gesloten.
RCS & RDS. Ik raad u aan om goed op deze details te letten wanneer u besluit een contract voor telecommunicatiediensten te ondertekenen, omdat u dit op een dag misschien wel wilt beëindigen en de operators soms niet meewerken.
