Loyaliteit van iPhone-gebruikers bereikt het LAAGSTE niveau in jaren

Door
Adriaan Gabor
-

Loyaliteit van gebruikers iPhone het is altijd een van de sterke punten geweest waarvoor Apple door analisten over de hele wereld werd geprezen. Uit een in de VS uitgevoerd onderzoek onder 38.000 iPhone-gebruikers bleek dat de klantenloyaliteit van Apple met 15.2% daalde ten opzichte van maart 2018.

Uit hetzelfde onderzoek bleek dat de loyaliteit onder iPhone-gebruikers zou zijn gedaald tot 73%, vergeleken met 93% in 2017. Het verschil is erg groot, maar begrijpelijk. Apple heeft geen iPhones uitgebracht die echt de aandacht trekken en mensen motiveren om ze te kopen, maar slechts kleine updates, vanaf iPhone X.

De uitkomst is in tegenspraak met die uit januari waarin stond dat de loyaliteit onder iPhone-gebruikers op 91% ligt, dus op een behoorlijke afstand. Natuurlijk zullen dit soort onderzoeken altijd tegenstrijdig zijn, maar gezien het feit dat Apple dit soort gegevens niet verstrekt, blijft het alleen aan iedereen om te geloven wat hij of zij wil.

Volgens een rapport van BankMyCell ruilen minder iPhone-bezitters hun oude toestel in voor een nieuwe Apple-telefoon. BankMyCell, waarmee u uw gebruikte telefoon kunt verkopen en kunt upgraden naar een nieuwe, heeft sinds oktober 38,000 gegevens verzameld van ruim 2018 mensen die hun telefoon inruilden om de merkloyaliteit van Apple tijdens de upgradecyclus bij te houden. Het constateerde dat het iPhone-retentiecijfer met 15.2% was gedaald vergeleken met maart 2018. Op basis van gegevens van andere bedrijven ter aanvulling van zijn eigen bevindingen zei BankMyCell dat de iPhone-loyaliteit het laagst is sinds 2011, namelijk 73% vergeleken met het hoogste punt ooit van 92% in de VS. 2017.”

GELIJKWAARDIGE PRODUCTENVAN DEZELFDE AUTEUR

13 REACTIES

  5. Mensen begonnen te beseffen dat ze veel geld uitgeven aan gewone dingen! Apple heeft de zwakste prijs-prestatieverhouding en het nieuwste en meest afschuwelijke ontwerp! Apple zal binnenkort net als Nokia eindigen, van koning tot bedelaar in slechts een paar jaar, verslagen door hun eigen gebrekkige management... Ze gaan langzaam maar zeker bergafwaarts en hebben de schande van de industrie bereikt, maar ze denken aan de regenboog logo en andere kinderachtige dingen - fuck you! Apple stierf samen met Steve Jobs!

  6. Zaone, dit is de Apple&Iphone-communitypagina. Ik begrijp niet waarom je toegang verleent aan degenen die controverse veroorzaken en dat kunnen... jammer!

  7. Hmmm, het laagste niveau van loyaliteit onder fans, sinds de herfst gevolgd door de laagste verkopen aller tijden... Het begin van het einde voor Apple, dat klinisch dood is... Deze serie iPhone 11/11plus/ XR zal de geschiedenis ingaan als de slechtste telefoons gemaakt door Apple! Het is mij duidelijk dat deze serie niet uit de kist springt, hoezeer Apple de fanatici ook probeert te hersenspoelen! Het zijn misschien isschapen, maar ze zijn ook niet dom (op kleine uitzonderingen na)?

  9. Niemand maakt hier ophef en polemieken behalve de Servische Serviër die onlangs de olie heeft ingenomen en de wereld heeft versterkt/agiteerd met imbeciele teksten en beledigingen aan het adres van Samsung, de anderen! Als hij zijn mening zou uiten en in staat zou zijn tot een beschaafde vijandige discussie zonder beledigingen en kinderachtige teksten, dan denk ik niet dat iemand iets te zeggen heeft, behalve op het onderwerp! Vrede

  12. Manole: waarom denk je dat iPhone xr een slechte telefoon is? Ik heb XR en die had ik niet, of ik heb er problemen mee! Je praat onzin!

  13. Xr is goed voor iemand zonder pretenties, beperkt budget (voor een Apple-product), of iemand die absoluut een iOS-apparaat wil! Uiteraard heeft u er geen problemen mee en zult u er ook geen problemen mee hebben! Het slechtste scherm als je de pixels meetelt en slechts 720p?, de grootste randen + pony, het lijkt op een pl, er zijn er nog maar een paar, de camera is middelmatig vergeleken met de zware... Ja, het is een goede telefoon, waardig van de jaren 2015, met een autonomie boven het gemiddelde en niets meer! Middelmatig is veel over hem te zeggen! Om nog maar te zwijgen van het feit dat je voor $ 800, hoeveel gaat de nieuwe kosten, een iPhone 11R kunt kopen (die identiek is aan de oude plus de afschuwelijke camera aan de achterkant) en iets lichtjaren vooruit kunt krijgen (OP7Pro) maal een pixel 3a en je hebt nog steeds geld!