eMAG stond onlangs in het middelpunt van de belangstelling nadat een radicaal besluit van de winkel door iedereen werd bekritiseerd, waarbij de minimumwaarde van de bestellingen werd verhoogd waarvoor voor iedereen gratis bezorging wordt aangeboden.
eMAG bereidde de verandering voor met een marketingcampagne erachter, zodat in deze pagina heeft nog een actie en belooft het hele jaar gratis verzending in Boekarest aan te bieden aan alle mensen die hun bestelling de volgende dag niet ontvangen.
eMAG voert deze promotiecampagne uit tussen 8 en 20 januari en belooft de kleine en middelgrote producten de dag na het plaatsen van de bestelling aan klanten in Boekarest te leveren, en als dat niet gebeurt, biedt het hen het hele jaar gratis verzending.
eMAG heeft deze promotiecampagne alleen beperkt tot Boekarest, omdat het hier een vloot heeft die groot genoeg is om een dergelijke belofte waar te maken, en als het het hele jaar door gratis vervoer aanbiedt, kan het het voor degenen in de hoofdstad gemakkelijker maken.
eMAG probeert met deze campagne de klachten te ondervangen van degenen die ontevreden zijn over het feit dat de waarde van de minimale bestellingen voor gratis verzending is gestegen tot een limiet die maar weinig bestellingen gewoonlijk bereiken.
eMAG doet zelden dingen zonder in detail na te denken over wat er zal gebeuren nadat een beslissing is genomen, en deze keer lijkt het een belangrijke verandering te hebben voorbereid met een zet om de aandacht af te leiden van de slechte beslissing, ook al is deze alleen op Boekarest gericht.
