Telekom Roemenië heeft vandaag een radicaal besluit genomen, een besluit dat veel klanten verbijsterd achterliet, omdat het eindelijk laat zien dat er een groot verlangen is om iedereen te bieden wat hij of zij wil.
Telekom Roemenië heeft vandaag een open brief gepubliceerd aan Victoria Davies, SVP Country Manager Discovery Networks CEE, Mediterraan en Centraal-Azië, waarin zij haar vraagt klanten boven de winst van het bedrijf te stellen.
Telekom Roemenië publiceerde deze brief ook aan Discovery om zoveel mogelijk transparantie te bieden in de onderhandelingen die nog steeds gaande zijn tussen de bedrijven, en waardoor de Eurosport-zender, en vele anderen, uit de groep verdwenen.
Telekom Roemenië GEEFT winst voor Discovery – Eurosport-stations
Telekom Roemenië is op een zeer interessante manier bereid om elke vorm van winst op te geven uit het aanbieden van een Discovery - Eurosport-pakket aan zijn klanten, alleen maar om over de programma's te beschikken, maar hieronder vindt u meer.
"Beste Victoria,
Telekom Roemenië heeft altijd geloofd in het principe "de klant staat centraal", dat het uiteindelijke doel weerspiegelt: leveren wat de Roemenen willen. Ik stuur u deze open brief en, in de geest van volledige transparantie en openheid, stuur ik deze naar alle media en via al onze communicatiekanalen om ervoor te zorgen dat onze aanpak luid en duidelijk wordt gehoord.
Gezien de relevante positie die Telekom inneemt op de Roemeense communicatiemarkt, en rekening houdend met de gepassioneerde minderheid die wordt vertegenwoordigd door klanten die naar deze tv-kanalen kijken en die de wens hebben geuit om ernaar te blijven kijken, staat Telekom Roemenië open voor volledige verzoening met Discovery Networks.
Telekom Roemenië nodigt Discovery uit voor gesprekken over het creëren van een extra optie of een aanvullend Discovery-Eurosport-pakket, waarvoor elke klant kan kiezen. Ook maakt Telekom Roemenië publiekelijk bekend dat de tarieven die Discovery zal hanteren voor deze extra optie of voor het aanvullende pakket geen winst of technische commissie voor het bedrijf zullen opleveren - wat betekent dat Telekom geen enkele marge aan deze tarieven zal toevoegen. Elke leu die uit dit tarief voortkomt, gaat dus rechtstreeks naar Discovery.
Dit is een publieke oproep om tot een overeenkomst te komen ten behoeve van onze klanten en alle Roemenen die per ongeluk zijn blootgesteld aan de oneerlijke publieke campagne van Discovery, waarbij het bedrijf Telekom Roemenië ten onrechte de schuld gaf, zonder zijn deel van de verantwoordelijkheid voor de uitkomst van de onderhandelingen op zich te nemen.
En om de diepe zorg voor de voorkeuren en tevredenheid van de klant te demonstreren, heeft Telekom Roemenië er het volste vertrouwen in dat Discovery positief op deze uitnodiging zal reageren, om aan de eisen van de klant te voldoen en voordeel te halen uit de geboden mogelijkheid om tv-kanalen opnieuw te introduceren in het netwerk van de tweede generatie. bedrijf van de beste tv-aanbieders in Roemenië, waarvan de prijzen nu tot de laagste op de markt behoren."
