Na enkele maanden testen kondigden de mensen van STS eindelijk de lancering in Roemenië aan van de veel nauwkeurigere locatietechnologie van burgers die het alarmnummer 112 bellen, waarbij AML eindelijk wordt geïmplementeerd voor iPhone en Android in ons land.
STS heeft aangekondigd dat alle burgers die momenteel 112 bellen en een telefoon hebben die compatibel is met AML-technologie, veel nauwkeuriger zullen worden gelokaliseerd, en hier hebben we het ook over degenen die nepoproepen plegen, dus het zou goed zijn om deze praktijk op te geven.
“Burgers die vanaf hun smartphone het alarmnummer 112 bellen, profiteren van Advanced Mobile Location (AML)-technologie. De faciliteit werd geïmplementeerd door de Speciale Telecommunicatiedienst (STS), samen met mobiele operators en in samenwerking met Google en Apple. Deze technologie maakt de overdracht naar het 112-systeem mogelijk van de geografische coördinaten die verband houden met de plaats vanwaar de oproep wordt gedaan, uitsluitend tijdens de noodoproep en onder geen enkele andere voorwaarde.
AML ondersteunt ook mensen met gehoor- en/of spraakproblemen die vanaf telefoons met het Android-besturingssysteem een sms naar 113 sturen.
De AML-faciliteit, ontwikkeld en gratis ter beschikking gesteld aan hulpdiensten om smartphonegebruikers in noodsituaties te ondersteunen, vereist geen installatie van extra componenten of applicaties en heeft een nauwkeurigheid van meters/tientallen meters.
“Op dit moment werkt AML in het hele land, en als burgers 112 bellen, beschikken STS-operators en coördinatoren van interventiebureaus met veel grotere nauwkeurigheid over de geografische coördinaten. We voerden tests uit, analyseerden verschillende technisch-operationele scenario’s en integreerden alle benodigde configuraties, zodat deze technologie de beller zoveel mogelijk zou ondersteunen. Tegelijkertijd was het noodzakelijk om de wetgeving voor de implementatie van deze technologie bij te werken.
We zetten de stappen voort om het 112-systeem te moderniseren via een project gefinancierd door Europese fondsen dat we in 2021 willen voltooien”, aldus generaal-majoor Ionel-Sorin Bălan, eerste adjunct-directeur van STS.
Bijna vijf maanden lang hebben de engineering- en programmeurteams van STS samengewerkt met het Android ELS-team van Google om voorbereidende tests uit te voeren en de nauwkeurigheid van de oproeplocatie van 112 te verbeteren. Ook werd de implementatie uitgevoerd in nauwe samenwerking met de grote mobiele telefonieoperatoren in Roemenië, die voerden werkzaamheden uit in hun eigen infrastructuur om de overdracht van AML-informatie naar de hulpdienst te vergemakkelijken.
In dezelfde periode werd de infrastructuur van Systeem 112 geconfigureerd om de ontvangst van de geografische positie mogelijk te maken die wordt verzonden vanaf telefoons met het iOS-besturingssysteem, een feit dat door Apple werd bevestigd na de tests die het tot nu toe heeft uitgevoerd. Eind maart werd de update van het iOS-besturingssysteem naar versie 13.4 uitgebracht, waardoor ook AML-lokalisatie voor iPhone-gebruikers mogelijk is. In tegenstelling tot de oplossing die door Google wordt aangeboden, verzenden Apple-terminals de positie alleen naar het 112-systeem in geval van noodoproepen, en niet in het geval van het verzenden van nood-sms-berichten naar het nummer 113.
AML-WERKING – ANDROID
Verplichte voorwaarden voor het verstrekken van locatie-informatie via de ELS/AML-dienst:
1. de telefoon moet beschikken over het Android-besturingssysteem, beginnend met OS-versie 4.0 of hoger en Google Play Services geïnstalleerd;
2. de gebruiker heeft er niet vooraf voor gekozen om de ELS-dienst te deactiveren via de locatie-instellingen van zijn telefoon;
3. de telefoon moet geregistreerd zijn in een mobiel netwerk in Roemenië, met toegang tot sms- en/of internetdiensten;
4. de telefoon moet over geïntegreerde GPS- en WiFi-functies beschikken.
Hoe werkt ELS?
De ELS Android-service herkent wanneer een gebruiker een noodoproep naar 112 doet of wanneer een sms naar 113 wordt verzonden en berekent de locatie met behulp van meerdere locatiebronnen (AGPS, mobiel netwerk, WiFi en telefoonsensoren). ELS-locaties worden op het apparaat berekend en via sms en/of internet rechtstreeks naar het 112-systeem verzonden met behulp van industriestandaardprotocollen.
Wanneer werkt ELS niet?
1. werkt niet voor telefoons waarin geen simkaart is geplaatst of die simkaarten hebben met inactieve services;
2. werkt niet als de telefoon op vliegtuigmodus staat;
3. werkt niet voor telefoons met een batterijniveau van minder dan 10%.
Overige specificaties:
1. de ELS-dienst wordt alleen geactiveerd bij het bellen naar het nummer 112 respectievelijk bij het verzenden van berichten naar het nummer 113 bedoeld voor mensen met een gehoor- en/of spraakbeperking, de rest van de tijd inactief, zonder batterijverbruik;
2. de locatie-informatie wordt rechtstreeks vanaf de mobiele telefoon naar het 112-systeem verzonden; Google ontvangt deze locatie niet doorgegeven aan de hulpdienst;
3. als bij het bellen naar het alarmnummer 112 de internetverbinding wordt verbroken, verzendt de ELS-dienst de positie, maar alleen per sms;
4. Voor de juiste verzending en weergave van de tijdstempel die bij de locatie-informatie van het AML-type hoort, wordt aanbevolen om de optie in te schakelen om de datum en tijd die aan de mobiele telefoon zijn gekoppeld automatisch bij te werken.
AML-WERKING – iOS
Verplichte voorwaarden voor het verstrekken van AML-locatiegegevens voor iPhone:
1. het besturingssysteem van de telefoon moet worden bijgewerkt naar versie 13.4;
2. de telefoon moet zijn geregistreerd in een van de volgende mobiele netwerken in Roemenië waarmee Apple akkoord gaat om AML te implementeren;
3. de telefoon moet toegang hebben tot de sms-dienst.
Hoe werkt AML op iPhones?
Wanneer een gebruiker het alarmnummer 112 belt, berekent de iPhone de positie door gegevens uit verschillende bronnen te integreren, zoals satellietsystemen en WiFi-netwerken. Daarna worden de coördinaten verpakt in een sms die rechtstreeks naar de 112-dienst wordt gestuurd, zonder dat er verdere handelingen nodig zijn.
Wanneer werkt AML niet op iPhones?
1. werkt niet voor telefoons waarin geen simkaart is geplaatst of die simkaarten hebben met inactieve services;
2. bij het verzenden van noodberichten naar de dienst SMS 113.
Andere vermeldingen:
Op dit moment is de ontvangst van geografische coördinaten via AML-technologie niet beschikbaar voor bellers die zich in internationale roaming bevinden, en ook niet voor degenen die geen signaal hebben in hun eigen netwerk (nationale roaming).
Voor een efficiënt gebruik van de informatie die door de AML-technologie wordt verstrekt, zijn de operationele procedures bijgewerkt en is al het SNUAU-personeel in dit opzicht opgeleid.
Alle vier de in ons land geïmplementeerde locatiemethoden (AML, APEL 112 mobiele applicatie, Geolocatie en Cell ID/Sector ID) zijn complementair aan elkaar, maar geen enkele is onfeilbaar. Zoals in andere landen gebeurt die oplossingen hebben geïmplementeerd om geografische coördinaten te verzenden tijdens noodoproepen, heeft elke methode een bepaald succespercentage. Volgens het rapport van de European Association of Emergency Number 112 (EENA) uit 2019 bedraagt het slagingspercentage voor AML op Europees niveau dus maximaal 65%. Om deze reden wordt aan burgers die 112 bellen gevraagd zoveel mogelijk hun locatiegegevens door te geven en te bevestigen.
De Speciale Telecommunicatiedienst analyseert voortdurend nieuwe oplossingen en technologieën die kunnen zorgen voor een verbetering van de locatie van de beller onder de meest uiteenlopende technische omstandigheden.
* * *
ACHTERGROND INFORMATIE
Binnen de 112-service in Roemenië zijn verschillende soorten lokalisatie geïmplementeerd: Cel-ID/Sector-ID, AML, APEL 112, Geolocatie 112.
Primaire locatie – Cel-ID/Sector-ID maakt gebruik van de gegevens die worden verzonden door de mobiele telefooncel die de beller bedient op het moment dat het gesprek wordt gestart, en geeft een indicatief gebied aan, in de vorm van een sector van een cirkel. Dit gebied kan variëren van tientallen vierkante meters tot tientallen vierkante kilometers.
Voor lokalisatie van het AML-type wordt het oppervlak verkleind tot een cirkel met een straal van enkele meters/enkele tientallen meters.
Als aanvulling op Cell ID/Sector ID en AML-lokalisatie heeft STS twee andere lokalisatiemethoden geïmplementeerd: Geolocation 112 en de APEL 112 mobiele applicatie.
Geolocatie 112 – via deze methode ontvangt de beller, na een noodoproep, van het 112-systeem een sms met een locatielink die, na toegang te hebben gekregen,, met toestemming van de beller, de verzending naar het 112-systeem van de geografische locatie mogelijk maakt. coördinaten geleverd door het besturingssysteem, via de geïntegreerde locatiediensten, met behulp van de datadienst die is gekoppeld aan de mobiele telefoon.
APEL 112 mobiele applicatie – kan gratis worden gedownload via Google Play en App Store op alle smartphones. Met de applicatie kunt u met één druk op het scherm de hulpdienst bellen en tegelijkertijd de positie van de telefoon naar het 112-systeem verzenden, waarbij ook gebruik wordt gemaakt van de datadienst die aan de mobiele telefoon is gekoppeld.
Volgens de European Emergency Number 112 Association (EENA) is de AML-trackingoplossing functioneel in 19 landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Verenigde Arabische Emiraten, Estland, Finland, Duitsland, Ierland, IJsland, Litouwen, Mexico, Moldavië, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Nederland, Slovenië, Verenigde Staten, Zweden en Groot-Brittannië."
