WhatsApp staat over de hele wereld bekend als een berichtenplatform dat maandelijks door meer dan 2 miljard mensen wordt gebruikt en is daarmee het grootste in zijn soort, maar het nut ervan is niet daartoe beperkt. WhatsApp is ook een platform waar grote of kleine bedrijven in contact kunnen komen met alle mensen die daar actief zijn, en volgens financiële analisten zal het aantal actieve bedrijven het komende jaar en de jaren daarna exploderen.
WhatsApp Eind 2019 waren er nog maar 1000 actieve bedrijven die gebruik maakten van het WhatsApp Business-platform, maar tegen 2024 verwachten financiële analisten dat dit aantal zal groeien tot 54.000. De groei die het platform voor bedrijven binnen WhatsApp zou registreren is enorm, maar normaal als we nadenken over de hele mondiale context rondom de Coronavirus-pandemie, waarbij veel bedrijven getroffen worden door wat er nu gebeurt.
WhatsApp: De zeer grote VERANDERING die het nieuwe coronavirus met zich meebrengt
WhatsApp kan het toevluchtsoord worden waar deze bedrijven hun activiteiten kunnen voortzetten en hun producten kunnen blijven aanbieden aan de mensen die ze willen kopen, waarbij alles wordt gedaan ongeacht of deze bedrijven online winkels hebben of niet. Met WhatsApp kunnen deze bedrijven snel en eenvoudig in contact komen met verschillende klanten binnen het platform en hen zelfs de producten presenteren die zij te koop hebben of op verzoek voor hen kunnen maken.
“WhatsApp is het enige rijke berichtenkanaal waar bedrijven tegenwoordig meer over willen weten, maar dat is in de context van P2A-communicatie tussen een consument en een merk. Dat blijkt uit het laatste onderzoek van Mobilesquared, waaruit blijkt dat er sprake is van een ongekende groei van meer dan 5.400% onder middelgrote en grote ondernemingen die hun API willen gebruiken, van slechts 992 eind 2019 tot bijna 55.000 in 2024.”
WhatsApp heeft verschillende speciale functies geïmplementeerd voor grote of kleine bedrijven om meer te bieden dan alleen hulp via het platform, en het is mogelijk dat er zeer binnenkort andere worden gelanceerd. Op een gegeven moment presenteerde WhatsApp ook een functie die er een soort online winkel van maakt, maar ze zijn nog niet gelanceerd en zouden de komende weken kunnen verschijnen, vooral omdat de pandemie van het Corona-virus nog lang niet voorbij is en terug zou kunnen komen .
WhatsApp zal door de pandemie van het coronavirus veel te winnen hebben, althans wat betreft het aantal bedrijven dat actief is op het platform, maar hoe snel dit aantal 54.000 zal bereiken, valt nog te bezien.
