DIGI, Telekom, Oranje, Vodafone ze hebben in Roemenië miljoenen en nog eens miljoenen klanten verzameld, een zeer groot aantal mensen die hen maandelijks miljarden euro's betalen, en met sommigen van hen hebben ze complexe contractuele relaties. Sommige DIGI-, Telekom-, Orange- en Vodafone-klanten ontvangen diensten op basis van contracten die de levering ervan toestaan, en deze contracten bevatten ook clausules waardoor ze eenzijdig kunnen worden gewijzigd door de operators, en ANCOM legt ons uit onder welke voorwaarden dit kan worden gedaan .
DIGI, Telekom, Oranje, Vodafone kan volgens ANCOM de contracten van klanten in Roemenië alleen wijzigen als zij hen minimaal 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden voor de diensten die zij ontvangen, hiervan op de hoogte stellen. Deze opzegtermijn is essentieel voor klanten omdat zij zich zeer goed moeten informeren over alle wijzigingen die DIGI, Telekom, Orange, Vodafone doorvoeren en beslissen of zij klant bij hen willen worden of niet.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone: zeer BELANGRIJKE mededeling voor ALLE klanten
DIGI, Telekom, Oranje, Vodafone zij kunnen de klanten niet dwingen de nieuwe contractuele voorwaarden te aanvaarden, aangezien laatstgenoemden de contracten binnen 30 dagen kunnen beëindigen zonder enige compensatie aan de operatoren te betalen. ANCOM geeft dit heel duidelijk aan, dus mocht DIGI, Telekom, Orange, Vodafone op enigerlei wijze wijzigingen aanbrengen in het contract op basis waarvan zij u diensten leveren, dan kunt u dit binnen 30 dagen na kennisgeving zonder betaling opzeggen.
DIGI, Telekom, Oranje, Vodafone kan alle klanten op de hoogte stellen van deze wijzigingen per e-mail, sms, fax, brief of via het klantaccount van de gebruiker, zodat alle gegevens daar duidelijk vermeld staan. Als de klant na deze informatie niet binnen 30 dagen besluit het contract dat hij van DIGI, Telekom, Orange, Vodafone heeft ontvangen, te beëindigen, wordt aangenomen dat hij de door de telecommunicatieoperatoren opgelegde wijzigingen heeft aanvaard.
DIGI, Telekom, Oranje, Vodafone de afgelopen twee jaar hebben ze een reeks wijzigingen aangebracht in de contracten met betrekking tot de dienstverlening in Roemenië, en elke keer hadden de klanten de mogelijkheid om zonder problemen op te geven.
