BANK Transilvanië verrast zijn klanten uit heel Roemenië met een verbazingwekkende aankondiging, die ons laat zien hoe ver het is gekomen als het gaat om het aanbieden van bankdiensten in het tijdperk van de technologie. Degenen van BANCA Transilvania brengen klanten uit heel Roemenië onder de aandacht van het feit dat ze maar liefst 6 chatbots tot hun beschikking hebben die ze kunnen gebruiken om verschillende informatie te verkrijgen die ze nodig hebben, en mogelijk enkele urgente problemen op te lossen.
BANK Transilvanië zegt dat deze zes chatbots, waarvan sommige beschikbaar zijn voor werknemers en andere voor klanten, 6 miljoen antwoorden hebben gegeven op de vragen van mensen, een indrukwekkend aantal dat ons laat zien hoe nuttig ze zijn. BANCA Transilvania bedacht deze chatbots om mensen te helpen snel informatie te vinden, zowel intern als extern, en om de overbelasting van de klantenrelatiedienst te verminderen, vooral in het eerste deel van het jaar.
BANCA Transilvania: GEWELDIGE aankondiging voor Roemeense klanten
BANK Transilvanië heeft 6 chatbots genaamd Livia, Raul, Ino, Aida, dezelfde bot met een ander doel, en David, waarvan de eerste 3 toegewijd zijn aan het helpen van klanten, terwijl van de laatste 3 wordt gedacht dat ze bankmedewerkers helpen. Voor elk van deze chatbots presenteerden die van BANCA Transilvania ook enkele cijfers over de "besparingen" in tijd of geld, zowel voor de instelling als voor klanten, door ze simpelweg te gebruiken in plaats van naar een filiaal te gaan, of door gebruik te maken van klantenservicediensten.
Wat is het verhaal van Raul en Livia, c̶o̶l̶e̶g̶i̶i̶ BT-chatbots? 😊 Waar helpen ze jou realtime mee? We vertellen je alles in de #WhitePaper 👉 bit.ly/35O8mnO
Gepubliceerd door Banca Transilvania pe Maandag 21 september 2020
BANK Transilvanië is het technologietijdperk zeer serieus ingegaan met deze digitale robots die het al actief heeft voor zowel klanten als werknemers, en dit is een zeer goede zaak omdat het ons laat zien dat dit soort diensten ook in Roemenië kunnen worden aangeboden. BANCA Transilvania is niet de enige bank waar chatbots beschikbaar zijn, noch het enige bedrijf met miljoenen klanten in Roemenië dat zoiets heeft, maar het bewijst toch dat ze erg nuttig zijn.
BANK Transilvanië heeft serieuze bedragen geïnvesteerd om deze brigade chatbots te creëren, en zal zeker meer investeren zodat ze functioneel blijven en klanten uit heel Roemenië helpen hun problemen op te lossen.
