Facebook maakt een uiterst belangrijke verandering door voor gebruikers over de hele wereld, en dit in de omstandigheden waarin het Amerikaanse bedrijf de afgelopen jaren ernstige problemen heeft gehad om zich te concentreren op de gebruikers die zijn sociale netwerk van over de hele wereld gebruiken.
Facebook maakt nu gebruik van kunstmatige intelligentiesystemen die de berichten analyseren die gebruikers op het sociale netwerk publiceren om deze sneller ter moderatie te kunnen sturen als ze inhoud hebben die op dat moment geschikt is voor het sociale netwerk.
Facebook heeft in het verleden ook gebruik gemaakt van kunstmatige intelligentie om de manier te controleren waarop de inhoud die op het sociale netwerk wordt gepubliceerd, wordt gemodereerd, en het was vele malen verkeerd met wat het deed, wat helaas zelfs nu nog wordt verwacht in termen van hoe het met haar gaat.
“Berichten waarvan wordt aangenomen dat ze de richtlijnen van het bedrijf schenden (waaronder alles valt, van spam tot haatzaaiende uitlatingen en inhoud die 'geweld verheerlijkt') worden gemarkeerd, hetzij door gebruikers, hetzij door machine learning-filters. Sommige zeer duidelijke gevallen worden automatisch afgehandeld (reacties kunnen bijvoorbeeld het verwijderen van een bericht of het verbannen van een account inhouden), terwijl de rest in een wachtrij terechtkomt om te worden beoordeeld door menselijke moderators. Alle schendingen van de inhoud zullen nog steeds substantieel door mensen worden beoordeeld, maar we zullen dit systeem gebruiken om [dat proces] beter te prioriteren.”
