Facebook heeft een nieuw, zeer ernstig probleem doordat de Europese Commissie, het Amerikaanse bedrijf, een reeks belangrijke functies voor Messenger heeft geblokkeerd vanwege de nieuwe wetgeving inzake gegevensbeveiliging, en dit overweldigde het management van het Amerikaanse bedrijf enigszins.
Facebook probeerde bedrijven in Europa ervan te overtuigen Messenger te gebruiken om in contact te komen met klanten die hun producten kopen, maar de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming blokkeerde enkele van deze belangrijke functies die door de Amerikanen waren voorbereid.
Facebook zal niet langer in staat zijn om bedrijven toe te staan verschillende bestanden met klantinformatie via Messenger te versturen, noch videoclips, omdat ze dit soort gegevens alleen per e-mail moeten verzenden, wat hun werkwijze behoorlijk ingewikkeld maakt.
"Als onderdeel van onze inspanningen om te voldoen aan de nieuwe privacyregels in Europa, voeren we updates uit die gevolgen zullen hebben voor sommige ontwikkelaars en bedrijven die onze Messenger API gebruiken. Vanaf 16 december zijn verschillende Messenger API's niet meer beschikbaar voor ontwikkelaars en bedrijven in Europa, en voor mensen in Europa die verbinding maken met bedrijven over de hele wereld. Gezien de hierboven genoemde gevolgen raden we u aan een alternatieve ervaring te bieden met behulp van snelle antwoorden, tekst en inline URL’s voor webweergaven voor de getroffen scenario’s.”
