ING Bank begon officiële berichten te sturen naar klanten uit heel Roemenië met een heel belangrijk verzoek waarvan iedereen op de hoogte zou moeten zijn, omdat we het hebben over een situatie die voor iedereen van belang is. Om precies te zijn: die van de ING Bank vragen klanten uit heel Roemenië om een afspraak te maken bij hun eigen bureau als ze een probleem willen oplossen dat ze hebben. Dat is precies wat we al maanden zien, ook van die van BRD.
ING Bank heeft nog niet zo lang geleden de noodzaak geïntroduceerd om een afspraak te maken om naar een van zijn agentschappen te gaan, en de maatregel is niet verdwenen omdat de pandemie van het coronavirus steeds ernstiger wordt. Met dit idee besloten de mensen van ING Bank om klanten uit heel Roemenië te vragen rechtstreeks vanaf hun website een afspraak te maken, zodat ze naar een bureau konden gaan en eventuele problemen konden oplossen die ze moesten oplossen.
ING Bank: Het ambtsbericht met een verzoek aan alle klanten
ING Bank nog steeds zegt hij tegen alle klanten dat ze heel goed in de Homebank-applicatie moeten kijken voordat ze een afspraak maken, omdat het mogelijk is dat hij van daaruit veel problemen kan oplossen. ING Bank heeft de Homebank-applicatie de afgelopen maanden meerdere keren bijgewerkt en veel wijzigingen daarin doorgevoerd, zodat op basis van de aangeboden functionaliteiten veel van de veelvoorkomende problemen van klanten daaruit rechtstreeks kunnen worden opgelost, zonder dat u een bureau hoeft te bezoeken.
ING Bank heeft een speciale pagina op haar website waarop alle bureaus staan waar haar klanten terecht kunnen voor het oplossen van allerlei problemen, maar ook waar ze alleen terecht kunnen als ze vooraf een afspraak hebben gemaakt. Het is voor iedereen heel belangrijk om te weten dat er een afspraak nodig is om naar een ING Bank-locatie te gaan. De reden hiervoor is dat de kans bestaat dat u de toegang wordt geweigerd als u niet vooraf een afspraak heeft gemaakt.
ING Bank legt deze maatregel op voor al haar klanten in heel Roemenië, dus als u iets nodig heeft, zorg dan dat u een afspraak maakt voordat u naar een fysieke locatie gaat.
