Orange publiceerde een nieuw officieel informatiebericht voor al zijn klanten uit heel Roemenië, waarin hen werd geïnformeerd over wat velen niet wisten dat ze op elk moment van de dag konden doen met de MyOrange-applicatie. Om precies te zijn, de mensen van Orange hebben het over digitale hulpdiensten die 24 uur per dag beschikbaar zijn voor alle klanten in Roemenië, en veel mensen wisten niet waarom ze via de speciale mobiele applicatie van de operator kunnen profiteren.
Orange heeft de MyOrange-applicatie gemaakt om klanten uit het hele land de kans te geven meer controle te krijgen over de diensten waar ze momenteel overal in het land van profiteren. De MyOrange applicatie biedt de mogelijkheid om informatie in te zien over bestaande abonnementen, extra opties vooraf te betalen, maar ook de mogelijkheid om zelf te bepalen wat er gebeurt met de diensten waarvoor mensen betalen, of om hulp te vragen als ze die nodig hebben.
Oranje: Boodschap voor Klanten, waarvan velen niet wisten dat ze het konden
Orange zegt dat zijn klanten op elk moment van de dag en de nacht om hulp kunnen vragen, zodat ze hulp kunnen krijgen zonder te hoeven wachten tot er menselijke operators beschikbaar zijn bij de klantenservice. Natuurlijk is er een beperkt aantal problemen dat door Orange-klanten kan worden opgelost via de MyOrange-applicatie, dus u moet er niet de hoop op koesteren dat u, wat er ook gebeurt, er wel een oplossing mee zult vinden.
Orange is niet de enige telecommunicatieoperator die zijn klanten in staat stelt problemen op deze manier op te lossen; de meeste van hen, behalve DIGI, beschikken over toepassingen met dergelijke voordelen. Het is uiteraard belangrijk om de applicatie op je telefoons te hebben geïnstalleerd om indien nodig hulp te kunnen vragen aan Orange, maar je moet niet vergeten dat alles gebeurt op basis van de limieten die worden opgelegd door het aanbieden van een dit soort diensten in het land.
Orange heeft meer details over deze hele procedure beschikbaar, zowel in de applicatie als online, zodat u daar alle informatie kunt vinden die u nodig heeft.
