Kaufland heeft officieel erkend dat er een nieuwe fout is gemaakt met betrekking tot de producten die het aan zijn klanten uit heel Roemenië verkoopt, en zegt natuurlijk ook hoe het deze fout zal oplossen. Meer precies gaven degenen uit Kaufland toe dat voor sommige van de aanbiedingen die zij hadden voor de Kaufland-kaart, de promoties die in de aanvraag of op hun website waren vermeld, vanwege technische problemen niet werden toegepast.
Kaufland verstrekt naast deze uitleg geen aanvullende details voor klanten die er geen gebruik van konden maken, dus besloot het het geld terug te geven aan degenen die de volledige prijs voor de producten betaalden. Kaufland zegt hieronder dat alle klanten die onderstaande producten voor de volle prijs hebben gekocht, in plaats van de actieprijs, de mogelijkheid hebben om het verschil in geld terug te krijgen bij de informatiebalies in haar winkels, in de komende 14 dagen.
Kaufland: Officiële, erkende fout, wat klanten krijgen
Kaufland is niet de eerste grote fout die klanten uit heel Roemenië onderkennen, zoals een paar weken geleden al werd toegegeven. Dit laat ons zien dat de hypermarktketen graag eerlijk wil zijn tegenover de klanten. In dit idee is het teruggeven van geld voor Kaufland-klanten mogelijk als je de kassabon hebt bewaard van wat je voor de volledige prijs hebt gekocht zonder van enige korting te profiteren, dus het is goed om deze te bewaren of ernaar te zoeken.
Kaufland heeft de Kaufland Card-aanbiedingen gecreëerd met het idee om klanten uit het hele land de kans te geven te profiteren van extreem goede promoties voor de producten die ze kopen. Ze zijn beschikbaar ongeacht of je een fysieke kaart of een digitale kaart hebt, maar in de Kaufland-applicatie kun je alle aanbiedingen en de aankopen die op basis daarvan zijn gedaan volgen, dus voor de beste ervaring is het raadzaam om deze te gebruiken.
Kaufland verstrekt details over dit probleem, onder meer op zijn website, zodat u daar ook kunt zien hoe het de fout probeert goed te maken die het in het bijzijn van zijn klanten heeft gemaakt.
