ING Bank heeft op het laatste moment een wijziging doorgevoerd voor al haar klanten in Roemenië, zonder daar vooraf veel over te zeggen, maar een aantal van hen begint de gevolgen ervan al te merken. Meer precies, als onderdeel van de nieuwe regelgeving die door de Europese autoriteiten wordt opgelegd aan de banken in de Europese Unie, zijn de ING Bank-banken verplicht om de klanten op de hoogte te stellen van de commissies die in rekening worden gebracht voor de valutawissels in het kader van online transacties.
ING Bank heeft de wijziging nog maar een paar dagen geleden doorgevoerd, toen deze ook aan andere banken werd opgelegd, in het geval van BRD. We hebben het dus niet over een besluit dat alleen deze bank raakt. Vanaf de afgelopen dagen sturen de mensen van ING Bank e-mails naar klanten en informeren hen over de commissies die in rekening worden gebracht in het geval van online transacties in vreemde valuta, of het nu gaat om het wisselen van valuta, of het gaat om online betalingen in een andere munt.
ING Bank: Officiële Last Minute Wijziging voor Klanten
ING Bank presenteert haar provisies in relatie tot de referentierentetarieven die de Europese Centrale Bank hanteert, en uiteraard zijn deze hoger, aangezien dit aspect immers wordt verwacht. De transparantie die aan de banken wordt opgelegd, is een zeer goede maatstaf voor klanten die willen weten wat voor commissies banken als ING Bank in rekening brengen, deze liggen in de orde van 0,xx van de transactiewaarde, maar verschillen uiteraard van van de ene bank naar de andere, en waarschijnlijk van de ene waarde naar de andere.
ING Bank verzendt geen sms met deze informatie, zoals BRD dat doet, en misschien ook andere banken, dus we hebben het alleen over e-mails die informatie over de transactie bevatten. ING Bank zegt dat iedereen die deze informatie niet van de bank wil ontvangen, het klantenrelatienummer kan bellen en kan vragen deze meldingen voor zijn rekening te deactiveren. In Home'Bank is er dus geen mogelijkheid om dit te doen.
In de notificatie-e-mails geeft ING Bank details over de reden achter deze notificaties, maar in theorie zou u ook informatie over de wijziging op haar website moeten kunnen vinden.
