Roemeense Post kondigt een nieuwe strategie aan voor ontwikkeling en verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening

De Roemeense Post kondigt de nieuwe ontwikkelingsstrategie aan om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen

De Roemeense Post heeft een nieuwe strategie aangekondigd om de kwaliteit van de dienstverlening aan Roemeense klanten te ontwikkelen en te verhogen, samen met een reorganisatie van het administratieve apparaat, en hieronder vindt u het officiële voorstel van de minister van Onderzoek.

"Boekarest, 2 mei 2022 – De Roemeense Nationale Postmaatschappij zal een nieuwe ontwikkelings- en economische diversificatiestrategie starten om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en het administratieve apparaat te reorganiseren, gebaseerd op een memorandum voorgesteld door het Ministerie van Onderzoek, Innovatie en Digitalisering en goedgekeurd door de regering van Roemenië.

De ontwikkelingsstrategie die is vastgelegd in het op uitvoerend niveau goedgekeurde document heeft tot doel het bedrijf te moderniseren door middel van digitalisering, automatisering, robotisering en technologie (DART), met als doel het marktaandeel in de economische sector van de postdiensten te vergroten.

De implementatie van de bepalingen van het Memorandum omvat de ontwikkeling van een investeringsprogramma voor de modernisering van het netwerk van postkantoren en transitcentra, maar ook de digitalisering en technologie van de activiteit, door de aanschaf van geautomatiseerde sorteerlijnen, digitale brievenbussen en andere IT&C-apparatuur en -programma's voor de modernisering van het portfolio van postdiensten.

Parallel aan de implementatie van economische maatregelen voorziet het document in de implementatie van acties met betrekking tot de reorganisatie van het bedrijf door de centrale administratie te transformeren van een controlestructuur naar een structuur met een ondersteunende rol. De nationale exploitant van postdiensten streeft er dus naar de organisatiestructuur te vereenvoudigen door het administratieve apparaat, dat op nationaal niveau te groot is, te verkleinen.

De ondersteuning van belangrijke investeringsprogramma’s op verschillende niveaus zal gericht zijn op het verbeteren van de kwaliteit van de arbeidsomstandigheden voor werknemers, met als doel de mobiliteit van werknemers te vergroten door de aanschaf van nieuwe niet-vervuilende auto’s en elektrische fietsen.

“Het richten op de bedrijfsdoelstellingen van het bedrijf zal erop gericht zijn de operationele activiteiten efficiënter te maken. Concreet zal dit leiden tot een stijging van het minimumloon met 15% op bedrijfsniveau, waardoor voor 70% van de werknemers hogere inkomens worden bereikt. We zullen het belangrijke aspect van de arbeidsomstandigheden niet vergeten, die, door goed gerichte investeringen, de kwaliteitsnorm zullen verhogen, zodat we een andere positionering van de werknemer kunnen brengen in de behoeften van onze klanten”, aldus Valentin Ștefan, de generaal Directeur van de Roemeense Post.

De stijging van de inkomens van werknemers zal een vaste component hebben, door het verhogen van het minimumloon in drie fasen (augustus 2022, januari 2023 en augustus 2023), maar ook een variabele component, door het bonussysteem voor werknemers uit te breiden op basis van prestatiecriteria.

Om de fasen uit te voeren die in het Memorandum zijn goedgekeurd, zal de Roemeense Post haar moderniseringsproces ondersteunen door middel van een voorgesteld budget voor investeringen van ongeveer 120 miljoen lei, een financieel niveau dat een belangrijke component zal hebben door het aantrekken van financiële kredietlijnen op de financiële markten. marktbankieren.”