DNSC praat met Roemenen uit het hele land over de stappen die ze moeten volgen als ze online een product hebben besteld en dit niet hebben ontvangen, vooral als ze bij de bestelling hun persoonlijke gegevens hebben verstrekt, waaronder bankkaartgegevens.
DNSC legt in het onderstaande materiaal duidelijker uit hoe we moeten handelen als we ons in een dergelijke situatie bevinden, om er zeker van te zijn dat we niet worden misleid door de online winkels waar we besluiten verschillende online producten te kopen.
‘Ik werd online misleid. Ik heb het bestelde product niet ontvangen, ik heb de kaartgegevens of een reeks andere gevoelige of persoonlijke gegevens verstrekt. Hoe kan ik de situatie verhelpen?"
