Engie heeft zeer belangrijke informatie voor Roemeense klanten uit het hele land die gebruik maken van zijn diensten, het bedrijf dat aardgas en elektriciteit levert aan miljoenen mensen, en nu hebben we het over informatie met betrekking tot de rekeningen die degenen die ik gebruik van de diensten maken.
Engie vertelt hieronder wat we moeten doen als we geen factuur ontvangen die in fysiek formaat naar ons is verzonden door het bedrijf in Roemenië, en dit komt omdat als u de factuur niet in elektronisch formaat ontvangt, het niet is uitgesloten dat er soms dat er ongelukken gebeuren en dat de factuur niet door de Roemeense post of het koeriersbedrijf wordt afgeleverd.
Hieronder vindt u de methoden waarmee u Engie Roemenië kunt vragen naar de factuur die u moet betalen en die al is uitgegeven, zodat u de zaken niet al te ingewikkeld hoeft te maken. Er zijn meerdere manieren om de factuur op te vragen. wat volkomen normaal is, in de omstandigheden waarin we er zeker van willen zijn dat we geen onderbroken elektriciteitsvoorziening hebben.
Engie Roemenië raadt ons zonder discussie aan om de ontvangst van de factuur in elektronisch formaat te activeren, en dit komt omdat deze ons altijd zal bereiken en we deze online kunnen betalen, en tijdens deze periode is er ook een speciale promotie voor degenen die ervoor kiezen om te ontvangen hun facturen op deze manier in Roemenië.
Fysieke facturen worden verzonden via een koerierspartner, waardoor het soms niet precies gaat zoals we willen. Om een kopie van de factuur te verkrijgen, kunt u online of via de mobiele applicatie toegang krijgen tot uw account.
Hier vindt u de factuurhistorie van de afgelopen 36 maanden en kopieën van de facturen van de afgelopen 12 maanden. Daarnaast kunt u op een van de volgende manieren een kopie van de factuur verkrijgen: het online contactformulier, Callcenternummer 021.9366, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08 en 30 uur,
Klantenrelatiecentra van ENGIE.
