Engie is een van de grootste bedrijven in Roemenië die elektriciteits- en aardgasdiensten levert aan Roemenen, en als u een van zijn klanten bent, dan is het hoogstwaarschijnlijk goed om te weten wat u moet doen als u de verbruiksindex verkeerd heeft doorgegeven en u wilt om de fout te corrigeren.
Engie heeft informatie op zijn website over het oplossen van dit probleem, dat behoorlijk ernstig zou kunnen blijken te zijn, maar dat zo eenvoudig mogelijk kan worden opgelost, en dat allemaal omdat er methoden zijn waarmee we de situatie weer normaal kunnen maken, als we dit nodig hebben. te allen tijde.
De mensen van Engie Roemenië hebben op hun website informatie over de snelle manieren waarop we dit soort foutieve informatie kunnen corrigeren. Hieronder kunt u zien wat er moet gebeuren zodat de situatie snel weer normaal wordt en we geen factuur ontvangen. die niet de werkelijkheid van de consumptie weerspiegelt.
Engie Roemenië biedt zeer eenvoudige methoden om de verbruiksindex door te geven, en het is goed om hiervan te profiteren om ervoor te zorgen dat we altijd facturen ontvangen die verband houden met de realiteit van het verbruik. Maar als dit niet mogelijk is, stel dan een verbruiksconventie op die zal de realiteit vrij goed weerspiegelen in termen van uw verbruik.
Als u een foutieve auto-read index heeft geregistreerd, kunt u ons de juiste index sturen via een van de volgende methoden: online contactformulier, Call Center nummer 021.9366, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08 en 30 uur.
Wij corrigeren het voor u en sturen u een nieuwe factuur. Voor meer informatie over meteruitlezingsgegevens en hoe de index moet worden verzonden, klikt u hier.
