ENGIE, een van de belangrijkste bedrijven die elektriciteits- en aardgasdiensten leveren in Roemenië, stuurt klanten uit het hele land een last-minute kennisgeving waarvan ze onmiddellijk op de hoogte moeten zijn, en dit komt omdat er wordt gesproken over de problemen die de website had zijn, maar ook de applicatie voor telefoons.
ENGIE vertelt hieronder over het feit dat haar website en applicatie gedurende een bepaalde periode gedurende deze dag niet beschikbaar waren voor klanten die deze nodig hadden, dus als u deze problemen tegenkomt, is het goed om te weten dat de situatie is opgelost en dat Binnen het bedrijf zijn de zaken al weer normaal.
Volgens degenen van ENGIE Roemenië kunnen we alles wat we op dit moment moeten doen zonder problemen doen, en dit komt omdat beide online platforms toegankelijk zijn, samen met alle bijbehorende functionaliteiten, dus er is niets dat niet tegelijkertijd kan worden gebruikt. moment, althans theoretisch.
ENGIE Roemenië heeft ook een reeks opties beschikbaar, ook voor Roemenen die momenteel geen toegang hebben tot het online platform. Als u zich in deze situatie bevindt, is het dus goed om te weten dat u het klantenrelatiecentrum kunt bellen, en u krijgt de hulp die u nodig heeft van het bedrijf.
UPDATE: De situatie is opgelost en de website engie.ro en de mobiele applicatie MyENGIE zijn weer beschikbaar voor alle gebruikers. Om technische redenen zijn de website engie.ro en de mobiele applicatie MyENGIE niet beschikbaar voor bepaalde gebruikers. Wij verontschuldigen ons en verzekeren u dat wij er alles aan doen om deze situatie zo snel mogelijk te verhelpen. Dank u voor uw begrip!
