De Roemeense Post heeft een officieel bericht gepubliceerd dat zij onder de onmiddellijke aandacht van miljoenen Roemenen wil brengen, en dit komt omdat velen niet weten wat hen momenteel wordt aangeboden, met name digitale brievenbussen.
Laten we haar Andreea noemen. Hij woont in Drumul Taberei, vlakbij de Ghencea-extensie. Elke dag wordt ze om 6 uur 's ochtends wakker, bereidt het meisje en de jongen voor, brengt ze naar school en de kleuterschool en begint dan door het verkeer in Boekarest te rennen om niet te laat op het werk te komen.
Ze begint om 09.00 uur met werken en op haar afdeling is te laat komen niet toegestaan.
Andreea werkt in het noorden van de hoofdstad, in een bedrijf met zo'n veeleisend werkschema dat ze nauwelijks nog tijd over heeft voor haar lunchpauze.
Omdat ze moeder en carrièrevrouw is, is tijd voor haar van onschatbare waarde geworden. Hij kan het zich niet veroorloven ook maar één minuut te verspillen.
In alle dagelijkse sleur moet Andreea tijd vinden om haar moeder te bezoeken, een gepensioneerde, hartpatiënt, die nogal moeilijk te verplaatsen is. Hij doet het op weg naar huis van zijn werk, want gelukkig woont mijn moeder een paar straten verderop.
Andrea's moeder is echter verslaafd aan een aantal medicijnen die moeilijk verkrijgbaar zijn in de apotheek. Om ze maand na maand te kunnen krijgen, zou Andreea alle apotheken in de rij moeten zetten, totdat ze er een vond die ze had. Die tijd heeft hij uiteraard niet.
Hij vond echter de perfecte oplossing. Hij bestelt ze periodiek online bij een apotheek in sector 4, die ze vaak op voorraad heeft. Dus nu ontvangt hij het pakketje via de Roemeense Post en haalt het op wanneer hij tijd heeft, uit de digitale brievenbus van de Post. Het ligt aan de Constantin Titel Petrescu-straat, op 5 minuten lopen van haar huis.
De box is non-stop toegankelijk, dag en nacht, een uitkomst voor haar. Zo ontdekte Andreea dat de selfservice-methode voor het ontvangen van een pakketje voor haar goed werkt. In principe haalt ze het pakketje zelf op wanneer ze maar kan, zonder afhankelijk te zijn van de koerier of naar de balie te gaan.
Bovendien is de selfservice-methode ook uiterst eenvoudig: bij het bestellen van het pakket wordt de afzender gevraagd de digitale brievenbus als afleverpunt te kiezen. De afzender heeft toegang tot het MyAWB-platform van de Roemeense Post en kiest voor de dienst La Pachetomat (dat wil zeggen bij de digitale brievenbus).
Wanneer het pakket bij de pakketautomaat aankomt, ontvangt Andreea via sms of e-mail een bericht van het postkantoor om het binnen 5 dagen op te halen. Het ontvangen bericht bevat ook een code. Vervolgens tikt hij bij de brievenbus de code in op het touchscreen, betaalt met zijn kaart aan de geïntegreerde kassa en de doos met het pakket gaat automatisch open.
Als ze geen tijd heeft om het pakket op te halen gedurende de 5 dagen dat het in de digitale brievenbus ligt, zal Andreea het op de klassieke manier in bezit nemen: het pakket gaat terug naar het postkantoor en kan het daar later ophalen . In ieder geval wordt het na de 5 dagen niet meer teruggestuurd naar de afzender.
Zoals je misschien al geraden hebt, is Andreea in ons verhaal natuurlijk een fictief personage. Aan de andere kant is Andreea echter een ieder van ons, de drukbezette mensen, die altijd worstelt met de tijd en de snelheid van de dagelijkse dingen. Voor mensen als Andreea en niet alleen, lanceerde de Roemeense Post deze zomer de eerste twee digitale brievenbussen: een bij het postkantoor van Boekarest 66, aan de Constantin Titel Petrescu-straat, een andere in de stad Buftea (provincie Ilfov), bij het plaatselijke postkantoor.
Het postkantoor gaat in het hele land nog eens 3.000 digitale zelfbedieningsbrievenbussen uitrollen om de wachttijden voor klanten te elimineren. Aan de andere kant is het weer een stap in de richting van digitalisering en afstemming op online handel.
