ENEL, een bedrijf dat momenteel een van de grootste klantenbestanden heeft die betalen voor elektriciteits- en aardgasdiensten in Roemenië, heeft een zeer belangrijke waarschuwing afgegeven aan klanten in het hele land, en als u tot hen behoort, moet u nu meteen weten wat waar ze het over heeft.
ENEL probeert de klanten in Roemenië onmiddellijk onder de aandacht te brengen dat zij momenteel uiterst waakzaam moeten zijn over de onlinefraude die plaatsvindt, ook met de facturen die voor hen worden uitgeschreven, en dit komt omdat er gevallen zijn waarin welke mensen zijn misleid, en het geld is op deze wijze gestolen.
In de onderstaande uitleg vertellen de mensen van ENEL Roemenië over het feit dat hun aannemers klanten niet vragen om contant te betalen, en geen contant geld van klanten innen op basis van de afgegeven facturen, als dit niet in een winkel van het bedrijf gebeurt. , bij een kassier, en er wordt een betalingsbewijs afgegeven.
ENEL Roemenië zegt dat in de situatie waarin we werden misleid om iemand een door het bedrijf uitgegeven factuur te betalen en we geen bewijs van betaling ontvingen, het goed is om de onderstaande instructies te gebruiken om de fraude te melden, en dat er een mogelijkheid is om dit terug te vorderen het geld dat is betaald, want de factuur zal ook aan het bedrijf moeten worden betaald.
Betaling van facturen uitgegeven door Enel Energie en Enel Energie Muntenia kan op verschillende manieren worden gedaan, onder meer via internet/mobiel bankieren, via de MyEnel-applicatie, maar ook bij Enel-kiosken en bank- en commerciële partners. Alle betaalmethoden zijn hier beschikbaar. Medewerkers en/of partners van Enel Energie en Enel Energie Muntenia vragen geen contante betalingen en innen geen contante bedragen van klanten met betrekking tot facturen die door het bedrijf zijn uitgegeven.
Als u fraude vermoedt, neem dan telefonisch contact met ons op via 021 9977 (normaal tarief), per e-mail op contacteem.ro@enel.com of contactee.ro@enel.com of schriftelijk op het postadres Bd Mircea Voda, nr. 30, enz. 6, kamer 6.8, Sector 3, Boekarest, ter attentie van de afdeling Klantenrelaties.
