BLACK FRIDAY 2023, het langverwachte jaarlijkse kortingsevenement in Roemenië, is bij veel online winkels al van start gegaan, en de ANPC, de Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming, biedt al een reeks belangrijke aanbevelingen voor Roemenen die veilig willen winkelen.
ANPC biedt hieronder verschillende aanbevelingen voor Roemenen die producten willen kopen op BLACK FRIDAY 2023, maar ook de verplichtingen die handelaren hebben als het gaat om het naleven van de wetgeving en het leveren van de beste diensten aan klanten in Roemenië, zo het is de moeite waard om op de informatie te letten.
Winkelen tijdens Black Friday kan veilig als:
- Maak een lijst met de producten die u wilt kopen en hun huidige prijzen. Zo wordt u geïnformeerd over prijsverlagingen;
- Controleer de bestaande voorraad;
- Controleer de weergegeven prijs en of deze compleet is (al dan niet inclusief BTW);
- Controleer of de prijs inclusief bezorgkosten is.
- Als u online bestelt, controleer dan, voordat u de bestelling verzendt, of de prijs van elk product in het winkelwagentje hetzelfde is als de verlaagde prijs die werd aangegeven toen u het product koos.
- Als u twijfelt, neem dan telefonisch contact op met de handelaar om aanvullende informatie te vragen over het product, de after-sales service of de leveringsvoorwaarden. De manier waarop de verkoper deze vragen beantwoordt, kan u aanwijzingen geven over de ernst van de verkoper.
- De handelaar is verplicht de consument correct en volledig te informeren, waarbij hij onder meer de volgende informatie verstrekt:
- Identificatiegegevens (naam, post- en elektronisch adres, telefoonnummer, registratienummer in het register van commerciële bedrijven en dat van de fiscale registratie, enz.);
- De essentiële kenmerken van het product;
- De prijs inclusief alle belastingen;
- Bezorgkosten, indien van toepassing;
- Betaal- en bezorgmethoden;
- Geldigheidsduur van het aanbod of de prijs;
- De minimale duur van de overeenkomst, als het overeenkomsten betreft die voorzien in de lopende of periodieke levering van een product;
- Functionaliteit, compatibiliteit en interoperabiliteit van goederen met digitale elementen, digitale inhoud en digitale diensten;
- Het bestaan en de wijze van uitoefening van het recht om het contract eenzijdig te beëindigen.
Als u problemen ondervindt met de aankopen gedaan op BLACK FRIDAY 2023 in Roemenië, dan is het goed om te weten dat u kunt proberen de problemen rechtstreeks op te lossen met de winkel waar u de aankoop heeft gedaan, maar als u dit niet doet , kunt u hulp vragen aan ANPC.
