Hidroelectrica, een zeer belangrijke leverancier van elektriciteit voor een zeer groot aantal klanten uit heel Roemenië, past momenteel in het hele land een zeer belangrijke maatregel toe, waar veel klanten niet van op de hoogte waren. Meer precies bieden die van Hidroelectrica Roemeense klanten de mogelijkheid om een gespreide betaling te vragen voor de aan hen uitgereikte facturen, zodat ze, als ze het geld op een gegeven moment niet kunnen betalen, dit in termijnen kunnen doen.
Hidroelectrica zegt dat een speciaal formulier op haar website moet worden ingevuld om de gespreide betalingen voor de energierekeningen van het bedrijf aan te vragen. Dit is de eerste stap in deze procedure en wordt beschikbaar gesteld aan Roemenen. Nadat u het formulier op de Hidroelectrica-website heeft ingevuld, moet u het naar het e-mailadres esalonari@hidroelectrica.ro sturen voor particulieren, of esalonari.business@hidroelectrica.ro voor rechtspersonen.
Waterkracht: zeer BELANGRIJKE officiële maatregel waarvan veel klanten niet op de hoogte waren
Hidroelectrica zegt dat het, nadat het een dergelijk formulier van een klant heeft ontvangen, alle door hem verzonden documenten gaat controleren, of om opheldering kan vragen om te beslissen of de spreiding is toegestaan of niet. Als wordt besloten dat opschaling is toegestaan, zegt Hidroelectrica dat haar medewerkers per e-mail of post een schema voor opschaling zullen sturen, en dat de klant de opschaling kan accepteren of weigeren.
Hidroelectrica zegt dat om een gespreide betaling te bewerkstelligen, het ook nodig is om een gespreide overeenkomst te ondertekenen, die per e-mail wordt verzonden. Deze stap mag u dus niet over het hoofd zien, want deze is essentieel. Die overeenkomst moet, net als het formulier, per e-mail worden verzonden om de procedure te kunnen voortzetten. Het is dus van groot belang dat alle stappen worden gerespecteerd, zodat elke vorm van escalatie mogelijk is.
Hidroelectrica heeft volledige informatie over dit proces op haar website staan en iedereen die geïnteresseerd is om eraan deel te nemen, kan dit zonder problemen doen, omdat elke klant kan vragen om de betaling indien nodig gespreid te doen.
