Orange, Vodafone, DIGI Mobil en Telekom staan centraal in een officiële aankondiging van de National Authority for Administration and Regulation in Communications (ANCOM), die speciale nadruk legde op transparantie en consumentencontrole over telefoondiensten en internettoegang.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil en Telekom hebben, door ANCOM, de klanten waarop een officiële aankondiging betrekking heeft met betrekking tot de maatregelen waarmee zij kunnen zorgen voor een effectieve monitoring van het verbruik van elektronische diensten, waarbij een verbruikslimiet van 50 EUR/250 RON (exclusief BTW) wordt vastgesteld. ) over de abonnementswaarde, bij het bereiken van welke aanbieders verplicht zijn consumenten te informeren.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil en Telekom hebben deze maatregelen geïmplementeerd om gebruikers te ondersteunen, op verzoek van ANCOM in het verleden, waardoor ze de mogelijkheid kregen om het verbruik van gecontracteerde diensten in realtime te volgen en geïnformeerd te worden wanneer extra kosten de vastgestelde drempel bereiken. Met dit beleid wil ANCOM onaangename verrassingen die verband houden met buitensporige facturering verminderen en een beter beheer van persoonlijke of zakelijke financiën aanmoedigen.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom: DE VERPLICHTING die ANCOM onder de AANDACHT van miljoenen Roemenen brengt
Orange, Vodafone, Telekom en DIGI Mobil, de belangrijkste telecommunicatiebedrijven in Roemenië, hebben al hun engagement uitgesproken om te voldoen aan de verplichtingen opgelegd door ANCOM. Deze bedrijven moeten consumenten voorzien van tools en applicaties waarmee ze op elk moment het verbruiksniveau kunnen controleren en proactief meldingen kunnen ontvangen, waardoor een strengere controle op de uitgaven mogelijk wordt.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom, in het geval van postpaiddiensten bieden de specifieke kenmerken van prepaidkaarten al een vorm van impliciete controle, waarbij betalingen vooraf worden gedaan. Voor postpaiddiensten is het informeren wanneer de limiet van 50 EUR/250 RON is bereikt echter een verplichting van exploitanten om consumenten te beschermen tegen onverwachte kosten, vooral als het gaat om toegang tot diensten met toegevoegde waarde.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom beperken zich niet tot het enkel voldoen aan deze minimumeisen, maar streven ernaar hun klanten een zo aangenaam mogelijke ervaring te bieden. Via speciale mobiele applicaties kunnen gebruikers bijvoorbeeld actieve diensten beheren, kiezen voor voordeligere tariefplannen of verschillende opties en aanvullende pakketten activeren, terwijl ze ook de mogelijkheid hebben om uitdrukkelijk afstand te doen van informatie over de verbruikslimiet.
Consumenten, waaronder micro-ondernemingen, kleine bedrijven en non-profitorganisaties, hebben het recht om beschermd te worden tegen ongeplande kosten door de mogelijkheid te hebben tot volledige transparantie op het gebied van elektronische-communicatiediensten.
