Electrica, de energiegroep waarvan ruim 4 miljoen Roemenen dagelijks elektriciteit en aardgas ontvangen, brengt iedereen officieel op de hoogte met belangrijke informatie die verband houdt met een uiterst ernstige verplichting. We hebben het over het uitlezen van de meter voor het verbruik van elektriciteit of aardgas, waarbij de mensen van Electrica uitleggen wie er verantwoordelijk voor is dat de informatie die daaruit wordt gehaald 100% correct is, voor de meest accurate facturering.
Electrica legt officieel uit dat het, om de facturen zo correct mogelijk te laten zijn, noodzakelijk is dat de distributiebeheerder de meterstand opneemt. Deze verplichting ligt bij de leverancier en niet bij de klant, zoals veel mensen denken. Dit betekent dat, ongeacht of u gegevens met betrekking tot het maandelijks verbruik correct aanlevert of niet, de verplichting om deze gegevens correct vast te leggen bij het bedrijf ligt en niet bij de eindklant. Als de facturen niet correct zijn, is dit dus niet onze verplichting.
Electrica: Officiële LAST MINUTE-melding, met BELANGRIJKE informatie voor Roemeense klanten
Electrica legt dit heel duidelijk uit aan klanten uit heel Roemenië, zodat iedereen weet wat te doen als de facturen die zij maandelijks ontvangen niet precies kloppen en niet de werkelijkheid weergeven zoals zou moeten. Dit kan leiden tot zeer onnauwkeurige facturatie, en dit in de voorwaarden waarbij regularisatiefacturen minstens één keer per jaar worden uitgereikt aan Electrica-klanten, en deze moeten zo accuraat mogelijk zijn, zodat er niet onnodig geld wordt betaald.
Electrica is verplicht om het verbruik van klanten uit heel Roemenië zo nauwkeurig mogelijk vast te leggen, om zo nauwkeurig mogelijk regularisatiefacturen te kunnen uitreiken, anders kunnen klanten klachten indienen tegen foutieve facturen. Zelfs als u voortdurend de zelfgelezen index verzendt en op basis daarvan rekeningen betaalt, als Electrica een ander verbruik registreert, verschijnt dit op de regularisatierekeningen en moet u een klacht indienen om te zien waar het verschil vandaan komt.
Electrica heeft op haar website alle belangrijke informatie over factuurgegevens staan, zodat iedereen die geïnteresseerd is in deze gegevens deze kan lezen om te zien hoe met factureringssituaties moet worden omgegaan.
